標準ISO 9001建議考慮到業務流程中去，以滿足他的要求提高了客戶滿意的組織。

該公司有效運作，就必須找出許多相關的活動和他們的管理。 一個活動使用資源和管理，以使之成為輸出（傳出元素）可能投入的改造（細胞內）可視為一個過程。 通常，一個過程的輸出直接形成下一個過程的輸入。

在一個組織內的合作過程，以及這些過程的識別和相互作用及其管理系統的使用可以被看作是一個“過程方法”。
該工藝方法的優點是政府的連續性（從ISO 9001摘錄）。
在實現其目標的公司（在規定的質量方針 ），分配自己的過程，只考慮到目標的重要性。 此外，獨立的進程，並在開發過程中的質量管理體系的實施，目標的修訂（以及每年一次這樣做會）有所不同。 因此，如果您在2008年的公司，重要的是要建立一個“生產”2009年過程可以分辨出“的過程中人力資源 “，作為 由於調整後的生產能想到的和社會保障，先進的培訓，激勵機制。

流程被確定為每個單獨的公司。 有許多公司相似 - 一個“生產”過程“採購”，是“預生產”等過程。 有基礎，有輔助。 什麼是最重要的企業所選擇的時刻。

這個過程本身就是表示為一個文件（程序， 過程圖，其中為方便）。 對於每個進程，制定目標，確定分階段實施（可在一個矩陣算法+責任形式）和指定的領導責任，落實過程中的某些程序。 然後監測與後續改進的過程。
在這個意義上說，國際標準，如俄羅斯 GOST R ISO 9001國 - “理想的結果是更有效地實現時的活動和相關的資源作為過程進行管理。”

有效的業務你，先生們！