6。 資源管理

6.1資源提供

組織應確定並提供所需的資源：

a）實施和保持質量管理體系的有效性和持續改進，

b）增加通過其要求的實施客戶滿意度。

6.2工作人員

6.2.1一般

人員執行影響產品質量工作應在適當的教育，培訓，技能和經驗的基礎能力。

6.2.2能力，意識和培訓

該組織應：[hidepost = 3]

a）確定必要的人員，其工作能力影響了產品的質量

b）在適用時，提供培訓或採取其他行動，以達到所要求的能力

a）評價所採取措施的有效性

g）確保員工理解的價值和它的活動及其貢獻的重要性，以質量目標的實現，

e）維持適當的記錄 [/ hidepost]教育，培訓，技能和經驗（見 4.2.4）。

6.3基礎設施

組織應確定，提供並保持必要的基礎設施，以滿足產品的要求。 包括基礎設施，如適用：

a）建築物，工作空間和相關服務

b）設備的過程（作為材料和軟件的一部分），

c）支援服務（如運輸，通訊或信息系統）。

6.4工作環境

組織 [hidepost = 3]定義和管理的工作環境需要達到產品符合。

注。 對“工作環境”的概念，是指根據該工作是包括身體和環境因素（如噪音，溫度，濕度，照明或天氣 [/ hidepost]條件）條件