Взаимозависимость разных видов работы

В командах профессионалов обязанности бывают разными в зависимости от их диапазона и сложности. Однако каждый сотрудник является частью команды, и поэтому важна работа каждого. Печально, что в командах профессионалов это не всегда признается. Иногда между специалистами и вспомогательным персоналом прослеживается четкое разграничение по принципу «они и мы». Специалисты не в полной мере признают вклад этих работников в общее дело.

< в> Ниже приводим некоторые соображения но поводу того, как показать, что работа каждого представляет ценность и является важной

Доведите до сведения каждого, как его работа влияет па качество услуги, оказываемой клиентам, и какую роль в общей работе команды играют его обязанности.

Представьте вспомогательный персонал клиентам во время их посещения офиса.

Сделайте так, чтобы все члены команды посещали собрания, на которых, например, планируются задания или проекты. Таким образом они смогут осознать роль и место своей работы.

Когда говорите об успехах, обязательно подчеркивайте работу служащих вспомогательных отделов. Например, можно сделать ударение на том, что качество хорошо оформленной документации и се своевременная доставка привели к первоклассным результатам.

Добивайтесь того, чтобы все коллеги высказывали свои идеи по поводу улучшения работы команды и административных процессов.

Если вы, как лидер команды, знаете, что один из ваших коллег проявляет резкость или снисходительное отношение К вспомогательному персоналу, не оставляйте это без внимания! Вызовите его к себе на беседу и выскажите свое мнение по этому поводу. Но это надо делать осмотрительно.

Когда все члены команды будут знать, что их работу ценят и считают, что она вносит вклад в общий успех, значит, у вас заложен фундамент для высокой производительности.


Комментировать or Leave a Trackback
разделитель

Комментировать

Вы должны авторизоваться для комментирования.