Một phép lạ vĩ đại xảy ra, và tài trợ cho các quyền khác nhau bây giờ và sẽ không tên, và công ty đã kiếm được.

Alelluyya! Cảm ơn bạn, bất cứ ai bạn không có ở đó.

Ai là, như một chuyên gia về chất lượng - cho Hội đồng Chất lượng ! Xin lỗi cho taftalogiyu. Khi công ty đi nghỉ hành chính (được gọi là đơn giản giờ đây thời trang), tôi theo nghĩa đen không có một ngày dành Hội đồng Chất lượng, dành riêng cho việc trình bày của Báo cáo phân tích của hệ thống quản lý chất lượng trong một khoảng thời gian nhất định.

Được tổ chức. Sự rõ ràng, hãy để tôi nói với bạn, một điều tuyệt vời. Nhưng tất cả theo thứ tự.

Kể từ khi báo cáo được viết cho các CEO nói riêng, và để quản lý cấp cao trong một ý nghĩa rộng hơn, tôi cố gắng cung cấp thông tin như bạn có thể rõ ràng hơn. Theo nguyên tắc - ít văn bản, hình ảnh nhiều hơn nữa! Biểu đồ, sơ đồ, và tốt hơn trong màu sắc, và luôn luôn với một lời giải thích. Hình ảnh không chỉ dễ dàng hơn để hiểu, mà còn đóng góp vào sự phát triển của sự tò mò trong số các giám đốc. Nếu không tôn trọng, ít nhất là hình ảnh nhìn.

Không cho bất cứ ai (những người đang tham gia vào hệ thống quản lý chất lượng cho phù hợp với tiêu chuẩn ISO 9001 , cảm tình, cũng như người đi theo không tính) không phải là một bí mật mà các tiêu chuẩn ISO 9001 đã đặt yêu cầu bắt buộc đối với các dữ liệu đầu vào để phân tích. Khoản 5.6.2, như tôi nhớ bây giờ.

a) kết quả kiểm toán. Có xảy ra tại các đồng nghiệp sốc first quý. Đó là một điều để đồng ý với số lượng không phù hợp bằng cách ký vào tờ đăng ký bất xứng hợp, Đạo luật về kết quả kiểm toán nội bộ, kế hoạch hành động khắc phục. Nó khá một điều để thấy mình là một cột cao của màu đỏ, đặc biệt là so với các đơn vị khác và các quá trình khác. Và khóc - điều này không thể được, vì vậy tôi đã không đứng - không để lại không giám sát. Tôi phải giải thích lại một lần nữa làm thế nào tôi mất dữ liệu này.

b) tiếp xúc với người tiêu dùng. Ở đây, một cú sốc đặc biệt đã không xảy ra. Mặc dù với điều này, chúng tôi cũng tốt. Công ty đã phát triển một phương pháp đánh giá sự hài lòng của khách hàng, vì vậy dữ liệu được chỉ tập trung cùng nhau.

c) hiệu quả của quy trình và di chuyển lên các sản phẩm. Dưới đây đứng hubbub và sủa .... (V. Vysotsky) được đánh giá rất mơ hồ về tác động của một quá trình