Управление риском, связанным с программой

Введение

Об управлении рисками, сопряженными с реализацией проектов, написано уже немало. Инструменты и технические приемы, которые применяются для управления рисками, связанными с проектами, разработаны и подробно документированы. Тем не менее многие крупные, комплексные проекты заканчиваются крахом, что обусловлено недостаточным пониманием вопроса управления рисками от начала и до конца работы над проектом.

В рамках выполнения масштабной программы не только усугубляются трудности, возникающие пpи работе над проектами, но и возникает целая вереница новых потенциальных проблем. Противоречивые цели, существующие внутри программы; потребности B критически важных ресурсах; обеспечение сбалансированной и постоянной поддержки; управление «обычным ведением бизнеса» пpи одновременной концентрации внимания на стратегических преобразованиях; распространение соответствующей информации; управление рисками B масштабах всего предприятия огромных размеров — это лишь неполный перечень вопросов, для решения которых требуется максимальное напряжение сил.

В настоящей главе описаны основные положения управления рисками и даны определения терминов «риск» и «управление рисками». Наш метод заключается B том, чтобы «вернуться к истокам», рассматривая отдельные фундаментальные принципы, необходимые для устранения разрыва между теорией и практикой. Мы изучим некоторые важнейшие проблемы, возникающие B процессе управления рисками B рамках программы, и определим эффективные способы решения таких проблем. Будут описаны соответствующие методы выявления и оценки рисков, управления ими и распространения информации 0 них. Эти методы могут быть разработанными на основе дисциплин управления проектами или уникальными для программ B целом. Вы сможете определить, какие из них являются приемлемыми для вас. Описание случая из практики — это реальный пример того, какие методы оказались действенными для успешного управления удачной программой. Опыт реализации программы «Лондонский сбор за заторы на дорогах» является концептуальной основой для осуществления крупномасштабных, комплексных, крайне политизированных программ с критически важными сроками выполнения. Для таких программ характерно наличие взаимосвязанных социальных, экономических, экологических, политических, финансовых и технологических ограничений. Без упреждающего и прагматичного управления этими факторами риска программа вряд ли может быть успешной.

В настоящей главе особое внимание уделяется обязательным характеристикам команд, работающих над программами, особенностям управления этими командами, их поддержки, а также тому, как следует развивать эти характеристики для реализации желаемых преимуществ. Управление рисками не служит дополнением к основным функциям отдела, работающего над программой. Оно занимает достойное место как неотъемлемый элемент программы, непосредственно связанный с ее целями, критически важный для реализации се стратегии и принятия решений и на практике применяемый исполнительным руководителем программы.

Начиная работать над созданием метода, необходимого для эффективного осуществления управления рисками, настоятельно рекомендуется B первую очередь ввести стандартный язык для обозначения управления рисками и уровней программы. Наше определение риска звучит так: «Неопределенное событие или ряд обстоятельств, которые, B случае их наступления, окажут положительное или отрицательное влияние на достижение желаемых целей». Дополнением служит определение управления рисками, данное Институтом управления проектами: «Систематический процесс выявления и анализа риска, связанного с проектом, и реагирования на него».

Премьер-министр Тони Блэр сформулировал собственное определение, данное им во вступительной части к отчету отдела секретариата Кабинетам министров по вопросам стратегии, опубликованному B ноябре 2002 года под названием Risk: Improving governments capability to handle risk and иncertainty («Риск: Улучшение возможностей правительства управлять риском и непредвиденными обстоятельствами»). Это определение звучит так: «Управление риском — это создание надлежащего равновесия между нововведениями и преобразованиями, с одной стороны, и избежанием потрясений и кризисных ситуаций — с другой».

По нашему мнению, управление рисками должно быть направлено на совершенствование принятия решений путем сокращения неопределенности, выявления и анализа специфических рисков B связи с целями и ограничениями, характерными для данного предприятия. Далее следует упомянуть выбор и внедрение соответствующих конкретной программе методов смягчения риска или реагирования путем управления предприятием B целом, B зависимости от серьезности риска и толерантности предприятия к нему. Проще говоря, необходимо предоставить лицам, принимающим решения, достаточно информации для того, чтобы они могли своевременно, B упреждающем порядке, делать выбор и добиваться желаемого эффекта. Затем необходимо отслеживать фактическую реакцию и ее эффективность, внося соответствующие корректировки. Таким образом, цель управления рисками заключается не B том, чтобы полностью устранить их, а B том, чтобы исключить риск, которого можно избежать, и соблюсти желаемый уровень неизбежного внутреннего риска.

Такой метод способствует уменьшению неопределенности, или «неведомую неизвестность», которая может присутствовать во внешнем контексте существования предприятия. В то время как описать управление рисками довольно легко, реализовать его на практике может быть очень трудно. Последние данные показывают, что до 70% программ выполняются с опозданием, с превышением бюджета или являются неэффективными, особенно если это комплексные, масштабные, критически важные программы, предусматривающие проведение серьезных преобразований.


Комментировать or Leave a Trackback
разделитель

Комментировать

Вы должны авторизоваться для комментирования.