Втілюю в життя Програму внутрішніх аудитів. Дуууже щільний розклад. Скоро вихід на сертифікацію. Необхідно перевірити готовність компанії до зустрічі зовнішніх аудиторів. Цього року становила Програму внутрішніх аудитів виходячи з потреба подивитися процеси. Тобто чи вміють мої Власники процесів користуватися Картами процесів, надавати звітність у встановленій формі, усвідомлюють важливість і цінність своєї роботи, чи готові вони до безперервних поліпшень своєї діяльності. Після навчання персоналу за програмою «Організація і порядок проведення внутрішніх аудитів системи менеджменту якості» у мене в помічниках близько 20 аудиторів, і лише один з них потягнув на Керівника аудиторської групи (або Головного аудитора, кому як більше подобається). Ось і виходить - ти і я, та ми з тобою. Дотримати всі тонкощі - від наказу на проведення внутрішніх аудитів, складання Плану аудиту, підготовки всієї необхідної робочої документації, аналізу наявної нормативної документації, протоколи, Акти, та інше, інше, інше .... А потім Рада за якістю з темою - Про результати Аудиту такого-то ... Важко навіть удвох. У цьому місці треба змахнути піт з чола. Ух! Але з радісного - за результатами роботи є рекомендації ще на одну кандидатуру, може навіть на двох.

План коригувальних заходів як плавне продовження всього, що відбувається, що включає пропозиції щодо поліпшення діяльності. А потім контроль виконання Плану. Спочатку на Раді по якості, потім самі аудитори фіксують виконання, а потім і наступний аудит не за горами. Вообщем живемо. Зайнята.