З чого зазвичай починається моя діяльність по впровадженню системи управління якістю - з презентації. З презентації себе і того, чим я власне збираюся займатися в цій компанії. І тут важливо перше враження. То як я буду виглядати і те, що я буду говорити при першій зустрічі з колегами визначить моє місце в колективі, мою позицію, моє майбутнє.

Зовнішній вигляд - діловий костюм (або хоча-б біла сорочка), непомітний макіяж, ніякої біжутерії, ніяких коротких спідниць, голих плечей, декольте, знадобляться також доглянуті руки та волосся. Важливо превалювати недоліки .

Спіч - це взагалі окрема головний біль або безсонна ніч, на розсуд. Пояснити лаконічно, не вдаючись у професійну термінологію, дохідливо своє призначення в даній компанії і на даній посаді доведеться. А ще доведеться відповісти на питання особливо допитливим або тим, хто щось не зрозумів. І відповісти впевнено, і не червоніти задушливої ​​хвилею.

Урок 1: фахівець з якості повинен сам бути втіленням якості. Охайний зовнішній вигляд і впевненість у собі - основа успіху. Сміливість міста бере.