МІЖНАРОДНИЙ СТАНДАРТ ISO 19011:2002
Настанови
з проведення аудитів систем
управління якістю та / або
систем екологічного
менеджменту
ЗМІСТ
Передмова
Введення
1 Область застосування
2 Нормативні посилання
3 Терміни та визначення
4 Принципи аудітірованія
5 Менеджмент програми аудиту
5.1 Загальні положення
5.2 Цілі та обсяг програми аудиту
5.3 Відповідальність за програму аудиту; ресурси і процедури програми аудиту
5.4 Реалізація програми аудиту
5.5 Записи за програмою аудиту
5.6 Моніторинг та аналіз програми аудиту
6 Діяльність по проведенню аудиту
6.1 Загальні положення
6.2 Ініціювання аудиту
6.3 Проведення аналізу документів
6.4 Підготовка до проведення аудиту «на місці»
6.5 Проведення аудиту «на місці»
6.6 Підготовка, затвердження та розповсюдження звіту про аудит
6.7 Завершення аудиту
6.8 Проведення подальших дій
7 Компетентні та оцінювання аудиторів
7.1 Загальні положення
7.2 Особисті якості
7.3 Знання та навички
7.4 Освіта, досвід роботи, підготовка в якості аудитора і досвід проведення аудитів
7.5 Підтримка і проведення компетентності
7.6 Оцінювання аудиторів
ПЕРЕДМОВА
Міжнародна організація по стандартизації (ІСО) є всесвітньою федерацією національних органів зі стандартизації (органів-членів ISO). Робота з підготовки міжнародних стандартів зазвичай проводиться через технічні комітети ІСО. Кожен орган-член, зацікавлений у предметі, для якого був створений технічний комітет, має право бути представленим у цьому комітеті. Міжнародні урядові та неурядові організації, мають зв'язки з ISO, також беруть участь в роботі. ІСО тісно співпрацює з Міжнародною електротехнічною комісією (МЕК) у всіх сферах електротехнічної стандартизації.
Проекти міжнародних стандартів розробляються відповідно до правил, викладеними у Директивах ISO / IEC, частина 3.
Основним завданням технічних комітетів є підготовка проектів міжнародних стандартів. Проекти міжнародних стандартів, підтримані технічними комітетами, розсилаються органам-членам на голосування. Опублікування в якості міжнародного стандарту вимагає схвалення з боку, щонайменше, 75% органів-членів, що беруть участь в голосуванні.
Звертається увага на ймовірність того, що деякі елементи цього міжнародного стандарту можуть бути об'єктом патентних прав. ISO не повинна нести відповідальність за ідентифікацію будь-якого чи всіх цих патентних прав.
ISO 19011 був підготовлений спільно Технічним комітетом ISO / TC 176 «Управління якістю і гарантування якості» (підкомітет ПК 3 «Підтримка технології») та Технічним комітетом ISO / TC 207 «Екологічний менеджмент» (підкомітет ПК 2 «Екологічні аудити та відповідні дослідження в області навколишнього середовища »).
Справжнє перше видання ISO 19011 скасовує та замінює ИСО 10011-1:1990, ИСО 10011-2:1991, ИСО 1011-3:1991, ИСО 14010:1996, ISO 14011:1996 та ISO 14012:1996.
