Стратегію, а потім і тактику, по впровадженню системи управління якістю (далі СУЯ) для кожного підприємства я вибираю індивідуально, враховуючи особливості компанії. Звичайно при узгодженні і підтримки керівництва підприємства. Зазвичай, вертикальна зв'язок у мене одна - це генеральний директор. Саме він є замовником СМК, саме він ставить завдання, саме він надалі приймає та оцінює результати моєї роботи. Завжди щастило з директорами. Адекватні, молоді (щодо загальноприйнятого директорського віку 55-70 років), ооооочень працездатні. Тільки за підтримки ідей якості з боку керівництва можливе впровадження нової системи управління на підприємстві.