Рубрики: Майстер-клас

16 серпня 2009

Особистість керівника

Людина не народжується з набором якостей; вони є поєднанням отриманих від природи особливостей і умов його життя. Формуванню потрібних якостей можуть сприяти спеціальні форми навчання. Необхідно щодня «будувати», створювати свою особистість. У психологічній науці поки що відсутня єдина концепція, єдине розуміння того, що таке особистість. Разом з тим є чимале число досліджень, присвячених особистості [...]

16 березня 2009

Сертифікація

Сертифікація підприємства на відповідність вимогам стандарту ISO 9001 (та й взагалі будь-якого стандарту) - важливий і серйозний етап у житті компанії. Я не можу сказати, що сертифікація - це підсумок розробки та впровадження системи управління якістю. Іноді, генеральний директор і не ставить завдання сертифікувати підприємство. Для нього важливо розробити і впровадити систему, отримати результат від [...]

3 лютого 2009

Немає пророка в рідній вітчизні

Федеральне Агенство з технічного регулювання і метрології затвердив національні стандарти: - наказом № 471-ст від 18 грудня 2008 стандарт ГОСТ Р ІСО 9001-2008 «Системи менджменту якості. Вимоги »з датою введення 13 листопада 2009 року з правом дострокового застосування; - наказом № 470-ст від 18 грудня 2008 стандарт ГОСТ Р ІСО 9000-2008« Системи менджменту якості. Основні положення і [...]

13 грудня 2008

Процесний підхід

Стандарт ISO 9001 пропонує розглянути йдуть бізнес-процеси в організації з метою підвищення задоволеності споживача шляхом виконання його вимог. Щоб компанія функціонувала результативно, вона повинна ідентифікувати численні взаємопов'язані види діяльності і здійснювати їх менеджмент. Діяльність, що використовує ресурси і керована з метою того, щоб зробити можливим перетворення входів (вхідних елементів) у виходи (виходять елементи), може розглядатися як [...]