Архив меток: СТАНДАРТ ISO 9004:2000
- 25 Ноябрь 2008
- 3 ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
3 ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ Применительно к настоящему международному стандарту используются термины и определения, данные в ИСО 9000. Приведенные ниже термины, используемые в этом издании ИСО 9004 для описания цепи поставки, были изменены для отражения применяемого в настоящее время словаря терминов. поставщик ———> организация ————> потребитель (заинтересованные стороны) В тексте настоящего международного стандарта термин «продукция» может [...]
- 25 Ноябрь 2008
- 4 СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
4 СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА 4.1 Менеджмент систем и процессов Успешное руководство и управление организацией требует систематического и открытого менеджмента. Чтобы добиться успеха, следует внедрить и поддерживать в рабочем состоянии систему менеджмента, разработанную для постоянного улучшения результативности и эффективности деятельности организации с учетом потребности заинтересованных сторон. Менеджмент организации наряду с другими аспектами включает менеджмент качества. Высшему [...]
- 25 Ноябрь 2008
- 5 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РУКОВОДСТВА
5 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РУКОВОДСТВА 5.1 Общие рекомендации 5.1.1 Введение Лидерство высшего руководства, его обязательства и активное вовлечение являются решающими при разработке и поддержании в рабочем состоянии результативной и эффективной системы менеджмента качества с целью достижения выгоды для всех заинтересованных сторон. Их можно добиться, выявляя, поддерживая и повышая удовлетворенность потребителей. Перед высшим руководством стоит задача рассмотреть такие [...]
- 25 Ноябрь 2008
- 6 МЕНЕДЖМЕНТ РЕСУРСОВ
6 МЕНЕДЖМЕНТ РЕСУРСОВ 6.1 Общие рекомендации 6.1.1 Введение Высшему руководству следует обеспечить определение и наличие ресурсов, необходимых для осуществления стратегии и достижения целей организации. Они включают ресурсы для функционирования и улучшения системы менеджмента качества, а также удовлетворения потребителей и других заинтересованных сторон. К ресурсам можно отнести работников, инфраструктуру, производственную среду, информацию, поставщиков и партнеров, природные [...]
