Certifiering av bolaget för att uppfylla standarden ISO 9001 (och faktiskt någon standard) - ett viktigt och betydelsefullt steg i livet av företaget. Jag kan inte säga att certifiering - det är resultatet av utveckling och implementering av kvalitetsledningssystemet. Ibland, inte vd och inte syftar till att certifiera företaget. För honom är det viktigt att utveckla och genomföra ett system för att få ett resultat av förbättringar. I intyget själv, utan konstrueras av kvalitetsledningssystemet har inte något värde för företaget. Om certifierat företag, oavsett skäl, är det fortfarande nödvändigt, efter certifiering och börjar, enligt min mening det mest intressanta. Ja, under inspektionen kontroll av kvalitetsledningssystem är nödvändigt att visa inte bara livskraften i kvalitetsledningssystemet, men också öka dess effektivitet, och införandet av förbättringar. Här och användbara statistiska metoder, och val av nya processer och personal utveckling, osv, osv, osv. Under tiden ...
Valet av system för certifiering och certifieringsorganet - i något skede att föra en val? I början skede av certifiering? Eller när systemet utvecklas och genomföras, och är det senaste genombrottet? Betrakta två fall.
Mycket logiskt att bestämma certifieringssystem i början av arbetet med utveckling och genomförande av kvalitetsledningssystem. Definieras med en uppsättning krav som kommer att presenteras till systemet för att bestämma regelverket, att överväga frågan med kunden systemet. Det är inte alltid kunden ett kvalitetsledningssystem är VD. Ibland kunden är en konsument som företag utanför. Och på hans val beror på vad systemet ska ges. Vilka krav kunden kommer att lägga fram som ett prioriterat - Säkerhetskrav (mat, media), miljöledning, industri krav. Bestäm den strategiska ledningen av företaget. Hur framtiden ser VD, styrelse och aktieägare. Det är också möjligt att ta reda på kraven för certifiering enligt certifieringsorganet. Eftersom paketet av dokument för certifiering, i tillägg till riktlinjerna för kvalitet och sex obligatoriska förfaranden, kan kräva informationsmaterial på en dag (eller månad) inte kommer att födas. Det är också nödvändigt att starta arbetet med genomförandet att påbörja arbetet med certifiering testlaboratorium, metrologisk stöd, öka kundernas feedback etc. Genom att välja certifieringsorgan kan arbeta under revisionen, förväntas certifiering revision. Den sista anmärkning gäller förmodligen att regionala särdrag. Det är, Om ditt företag (företaget) är långt utanför Moskva ringvägen. Vanligtvis, i de områden i vårt stora land, revisorer kvalitetssystem - styckegods. Och en erfaren biträdande generaldirektör för kvalitet (erfarna när det gäller certifiering) är på väg vet vem de ska förvänta sig i certifieringsrevisionen. Han känner styrkan av revisorer och "corporate identity". Och det kan väl förbereda den granskade enheten, med betoning på "favoritplatser" revisorer. Några av revisorerna under många år arbetat inom industriteknik avdelning, dvs kan visa all den pälsen inne i kraftuttaget, och därför föreslå förbättringar där. Någon ung nog (i förhållande till den genomsnittliga åldern för de anställda) och därför en ny titt på situationen gör inte ont. Och sedan, när alla omständigheter klarlagd, vägde möjligheten riskerna beräknade, och även utsett en ansvarig, starta sedan själva utformningen och genomförandet av kvalitetsledningssystem i överensstämmelse med kraven.
Det andra alternativet, när systemet utvecklas för att tillgodose allmänt accepterade krav, såsom ISO 9001 och välj sedan certifieringsorganet. Det är, analys av kvalitetsledningssystemet av ledningen beslutet innebär när det inte är ett system som utvecklats av företaget uppfyller kraven i certifieringen och den attesterande myndigheten och certifieringsorgan, tillsammans med de certifieringssystem passar med deras krav intygar behovet av verksamheten här och nu. Här val av revisorer kommer att vara avgörande för att passera bolaget certifiering.
Enligt min erfarenhet var inte ett enkelt fall där kvalitetssystem har utvecklats enligt kraven i ett system för certifiering (fokus på kunden), och på bara en månad innan ändringen av certifiering och kunden och situationen inom företaget, och externa faktorer i den ekonomiska miljön är inte alls vänlig . Och det är där alla springer runt. Det fanns ingen tid ens att falla in i en kris genre. Allt det arbete som syftar till att övertyga kollegor - låt oss leva bättre, låt oss leva ett nytt liv, på något sätt förlorar sin relevans. Behöver övertygas om igen. Och lära sig att leva annorlunda. Och tid inte har kvar. Ett måste fortfarande har för vana att arbeta på en annan, för att behandla andra former av dokument.
Du kan inte bara välja ett annat certifieringsorgan. Behov av att göra om alla dokument som utvecklats av Quality Management System. Skriv inte bara, nämligen att ändra. Krav för regulatoriska certifiering kan vara sååå mycket annorlunda.
Slutsatsen av alla ovanstående ett - att besluta om utformning och genomförande av kvalitetsledningssystem är i sig ett steg för bolagets ledning är inte lätt. Ännu svårare att korrekt välja en strategi som kommer att leda till framgång i detta företag är ingen enkel sak. Och kompetens inom kvalitet kan vara till stor hjälp.

_{»Tvärbunden«}