STANDARD ISO 9004
Den andra upplagan
15/12/2000
Kvalitetsledningssystem.
Riktlinjer för prestandaförbättringar
GUIDELINES Ledningssystem för kvalitet - RIKTLINJER
För att öka prestandan
Översättning av vetenskaplig och teknisk redigering utförs VNIISertifikatsii Gosstandart av Ryssland
INLEDNING
International Organization for Standardization (ISO) är en världsomspännande sammanslutning av nationella standardiseringsorgan (ISO medlem organ). Utvecklingen av internationella standarder utförs normalt genom ISO. Varje medlem kropp är intresserade av ett ämne för vilket en teknisk kommitté har rätt att vara representerade i kommittén. Internationella statliga och icke-statliga organisationer i samverkan med ISO, deltar också i verken. Som för elektroteknisk standardisering, är ISO nära samarbete med International Electrotechnical Commission (IEC).
Internationella standarder utarbetas i enlighet med reglerna i ISO / IEC direktiv, del 3.
Förslag till internationella standarder som antagits av de tekniska kommittéerna sänds till medlemsorgan för röstning. Publikationen som en internationell standard kräver godkännande av minst 75% av medlemmarna röstar.
Man bör komma ihåg att vissa delar av denna internationella standard kan bli föremål för patent. ISO ansvarar inte för att identifiera någon eller alla dessa patenträttigheter.
Internationella standarden ISO 9004 har utarbetats av tekniska kommittén ISO / TC 176, kvalitetsstyrning och kvalitetssäkring, underutskottet 2, kvalitetssystem.
Denna andra utgåva av ISO 9004 upphäver och ersätter ISO 9004-1:1994, som har varit tekniskt reviderats. Namnet ändrades för att spegla slutförandet av ett kvalitetsledningssystem. Många av de befintliga internationella standarderna ISO 9000-familjen kommer att analyseras för att avbryta eller återutfärda som tekniska rapporter, var många av deras bestämmelser i denna internationella standard.
För närvarande ISO 9001 och ISO 9004, jämfört med tidigare utgåvor, skall utgöra en enhetlig par normer för kvalitetsstyrning. ISO 9001 syftar till att säkerställa produkternas kvalitet och öka kundnöjdheten, medan ISO 9004 ges ett bredare perspektiv för kvalitetsstyrning för att ge vägledning för prestanda förbättring.
Bilagorna A och B i denna internationella standard är endast för information.
INNEHÅLLSFÖRTECKNING
4,1 Ledningssystem och processer
4,2 Dokumentation
4.3 Användning av principer för kvalitetsledning
5.1 Allmänna rekommendationer
5,2 behov och förväntningar intressenter
5,3 Kvalitetspolicy
5,4 Planering
5,5 Ansvar, befogenheter och kommunikation
5,6 Ledningens genomgång
6.1 Allmänna rekommendationer
6,2 anställda
6,3 Infrastruktur
6,4 Arbetsmiljö
6,5 Information
6,6 Leverantörer och partnerskap
6,7 naturresurser
6,8 Finansiella resurser
7 Produktframtagning
7,1 Allmänna rekommendationer
7,2 processer relaterade till berörda parter
7.3 Konstruktion och utveckling
7,4 Inköp
7,5 Drift och underhåll av produktions-
7,6 Kontroll av övervakning och mätning
8 Mätning, analys och förbättring
8,1 Allmänna rekommendationer
8,2 mätning och övervakning
8.3 Behandling av avvikande
8,4 Analys av data
8,5 förbättring
TILLÄMPNINGAR
A. Rekommendationer för självutvärdering
B. Processen för ständiga förbättringar
Bibliografi
