TILLSTÅND Standarden på RYSSLAND

Introduktion *

Allmänna bestämmelser

тивных систем менеджмента качества: ISO 9000-familjen av standarder som anges nedan har utvecklats för att hjälpa organisationer av alla slag och storlekar att införa och upprätthålla ett effektivt kvalitetsledningssystem tiva:

- ISO 9000-2001 beskriver grunderna i kvalitetsledningssystem och fastställer terminologi för kvalitetssystem;

дукцию, отвечающую требованиям потребителей и установленным к ней обязательным требованиям, и направлен на повышение удовлетворенности потребителей; - ISO 9001-2001 specificerar krav på kvalitetsledningssystem för de fall där organisationen behöver visa sin förmåga att tillhandahålla pro dukter som uppfyller kundkrav och ställ in den obligatoriska krav och syftar till att öka kundnöjdheten;

- ISO 9004-2001 ger riktlinjer att beakta både verkan och effektiviteten av kvalitetsledningssystemet. Syftet med denna standard är att förbättra organisationen och nöjda kunder och andra intressenter;

- ISO 19011 ** ger vägledning om revision (kontroll), kvalitetssystem och miljövård.

Tillsammans bildar de en sammanhängande uppsättning standarder för kvalitetsledningssystem som främjar ömsesidig förståelse i nationella och internationella handel.

Principerna för kvalitetsledning

För framgångsrik förvaltning av organisationen och dess sätt att fungera bör ställas till den och hantera systematiskt och öppet sätt. постоянного улучшения деятельности с учетом потребностей всех заинтересованных сторон. Framgång kan uppnås genom att genomföra och upprätthålla ett kvalitetsledningssystem som syftar till att ständigt förbättra prestanda för att möta behoven hos alla intressenter. Tion ledningsorganisation ingår kvalitetsstyrning, tillsammans med andra delar av förvaltningen.

De åtta kvalitetsstyrning principer har identifierats till den högsta ledningen StVO kunde vägledas av dem i syfte att förbättra organisationen.

a) Kundfokus

Organisationer är beroende av sina kunder och bör därför förstå nuvarande och framtida behov, uppfylla kundkrav och sträva efter att överträffa deras förväntningar.

b) Ledarskap

Ledare åstadkommer enhetlighet syfte och inriktning av organisationen. De bör skapa och underhålla den inre miljö där människor kan bli fullt delaktiga i organisationens mål.

c) Deltagande av människor

Människor på alla nivåer är kärnan i en organisation och deras fulla engagemang medför att möjligheten NOSTA organisationen att utnyttja sina förmågor.

d) Process metod

Önskat resultat uppnås mer effektivt när aktiviteter och tillhörande resurser hanteras som en process.

e) System för ledning

Identifiera, förstå och hantera samverkande processer som ett system bidrar till effektiviteten i organisationen att uppnå sina mål.

e) Ständiga förbättringar

Ständig förbättring av organisationen som helhet bör betraktas som mål mennuyu okänd.

g) Fatta beslut baserat på fakta

Effektiva beslut baseras på analys av data och information.

i) Ömsesidigt fördelaktiga relationer till leverantörer

Organisationen och dess leverantörer är beroende av varandra och ömsesidigt givande relation ökar möjligheten för båda att skapa värde.

Dessa åtta kvalitetsstyrning principer ligger till grund för krav på kvalitet ledningssystem, familjemedlemmar i ISO 9000 .

* § är i formuleringen av en icke-ISO 9000-2000.

** Kommer att publiceras under 2002 och antas som ISO 19011.

gost_r_iso_9000_2001.rar (161 byte, 3748 nedladdningar)
För att ladda ner denna fil måste du registrera dig.

Här GOST R ISO 9001-2008