6 Resurshantering

6.1 Allmänna rekommendationer

6.1.1 Inledning

Högsta ledningen bör säkerställa identifiering av och tillgången till resurser som krävs för att genomföra strategin och uppnå organisatoriska mål. Dessa inkluderar resurser för drift och förbättring av kvalitetsledningssystemet, samt tillfredsställa kunder och andra intressenter. Resurserna kan omfatta personal, infrastruktur, arbetsmiljö, information, leverantörer och partners, naturliga och ekonomiska resurser.

6.1.2 Frågor som ska beaktas

För att förbättra en organisations behov av att uppmärksamma resurser såsom:
- Effektivitet och snabbt tillhandahållande av resurser, med hänsyn till de möjligheter och begränsningar;
- Materiella resurser, till exempel avancerad tillverkning och tillhörande utrustning;
- Immateriella tillgångar såsom immateriell egendom;
- De resurser och mekanismer för att underlätta innovativa permanenta förbättringar;
- Organisationsstruktur, inklusive tjänster som tillgodoser behoven av projektledning och matris tillvägagångssätt;
- Informationshantering och teknik;
- Förbättrad kompetens genom riktad utbildning, utbildning och yrkesutbildning,
- Att utveckla färdigheter och profiler ledarskap för framtida ledare i organisationen;
- Användningen av naturresurser och deras inverkan på miljön;
- Planera resursbehov för framtiden.

6,2 anställda

6.2.1 Medverkan av människor

Ledningen bör förbättra effektiviteten i organisationen, inklusive kvalitetssystem genom medverkan av arbetstagarna och deras stöd. Att hjälpa till att uppnå målen för att förbättra sin organisations aktiviteter för att uppmuntra engagemang och utveckling av de anställda genom att:
- Planering för att säkerställa kontinuerlig utbildning och karriär;
- Fastställande av ansvar och befogenhet av personal;
- Utveckla personliga och gruppmål, förvaltning och genomförande av en process utvärdering av resultaten;
- Främja de anställdas deltagande i målarbete och beslutsfattande;
- Erkännande och belöning;
- Att främja en öppen, tvåvägs utbyte av information;
- Pågående översyn av de behov som deras anställda;
- Skapa förutsättningar som uppmuntrar till innovation;
- Säkerställa effektivt lagarbete;
- Information om de förslag och åsikter;
- Användningen av mätningar av graden av tillfredsställelse av anställda;
- Fastställa anledningen till att ansluta sig till organisationen och medarbetarna i deras uppsägning.

6.2.2 Kompetens, medvetenhet och utbildning

6.2.2.1 Kompetens

Ledningen bör se till att du har den kompetens som krävs för effektiv och effektiv drift av organisationen. Detta uppnås bygger på analys av faktiska och förväntade efterfrågan på kompetens i jämförelse med den befintliga kompetensen hos anställda i organisationen.
Grundval av överväganden om behovet av kompetens är:
- Framtida krav i samband med strategiska och operativa planer och mål;
- Den förväntade ledning och behovet av en konsekvent tillämpning av arbetskraften;
- Förändringar i organisationens processer, verktyg och utrustning;
- Bedömning av kompetensen hos enskilda anställda att utföra vissa aktiviteter;
- Lagstiftning och regler och normer som påverkar organisationen och dess intressenter.

6.2.2.2 Medvetenhet och utbildning

När man planerar för de behov av utbildning och yrkesutbildning bör ta hänsyn till förändringar på grund av utformningen av organisationens processer, graden av beredskap av personal och organisationskultur.
Beväpning anställda kunskap, syftar förvärv av färdigheter och erfarenheter för att förbättra sin kompetens.
Under utbildningen betonas vikten av att möta de krav, behov och förväntningar hos kunder och andra intressenter. Förberedelser också vara medveten om konsekvenserna för organisationen och dess medarbetare underlåtenhet att följa.
För att stödja målen för organisation och utveckling av sina anställda i planeringen utbildning beaktas:
- Upplevelsen av arbetstagare;
- Implicit och explicit kunskap;
- Den kompetens för ledarskap och management;
- Ett verktyg för planering och förbättring;
- Grupparbete;
- Problemlösning;
- Kommunikation;
- Kultur och socialt beteende;
- Kunskap om marknader, behov och förväntningar hos kunder och andra intressenter;
- Kreativitet och innovation.
För att underlätta medverkan av arbetstagarna utbildning även:
- Prognos framtid i organisationen,
- Politik och mål i organisationen,
- Organisatoriska förändringar och utveckling;
- Initiera och genomföra förbättringar processer;
- Fördelar med kreativitet och innovation;
- Effekterna av organisationer på samhället;
- En introduktionskurs för nyanställda;
- Fortbildning för anställda som redan utbildats.
Planer för utbildning bör omfatta:
- End;
- Program och metoder;
- Nödvändiga resurser;
- Fastställande av inhemska stöd som krävs;
- Bedömning av kompetens anställda;
- Mätning av effektivitet och inverkan på organisationen.
Pågående utbildning bör utvärderas i termer av förväntningar och påverkan på effektiviteten i organisationen som ett sätt att förbättra utbildningen planer för framtiden.

6,3 Infrastruktur

Ledningen bör definiera infrastruktur som krävs för produktframtagning, med tanke på samma gång de behov och förväntningar intressenter. Infrastrukturen omfattar resurser som upptagningsområdet, kontorslokaler, arbetsutrustning och utrustning, stödtjänster, informations-och kommunikationsteknik, samt fordon.
Arbetet med att fastställa den infrastruktur som krävs för att uppnå en effektiv och ändamålsenlig produktens livscykel innehåller följande:
a) tillhandahållande av infrastruktur definieras i termer av syfte, funktionalitet, prestanda, tillgänglighet, kostnad, säkerhet, integritet och förnyelse;
b) Utveckling och genomförande av metoder för underhåll och reparation för att se till att infrastrukturen fortsätter att uppfylla behoven i organisationen, och dessa metoder måste ta hänsyn till typ och frekvens av underhåll och reparationer, samt kontrollera funktionen av varje element av infrastrukturen, beroende på dess betydelse och omfattning av användning;
c) Bedömning av infrastrukturen utifrån de behov och förväntningar intressenter;
d) Behandling av miljöfrågor med anknytning till infrastruktur, såsom bevarande, föroreningar, avfall och återvinning.
Naturfenomen som inte kan kontrolleras, kan påverkan på infrastruktur. När det gäller infrastrukturen bör ta hänsyn till att identifiera och minska riskerna och reflektera en strategi för att skydda berörda parters intressen.

6,4 Arbetsmiljö

Ledningen bör säkerställa en positiv effekt på motivation arbetsmiljö, trivsel och personal för att förbättra organisationen. Skapa en lämplig arbetsmiljö - en kombination av mänskliga och fysiska faktorer - innefattar överväganden för:
- Metoder för kreativt arbete och möjligheter till bättre engagemang i syfte att förverkliga potentialen hos människor i organisationen;
- Säkerhets-regler och riktlinjer, inklusive hur man använder skydd,
- Ergonomi;
- Placering av arbetstillfällen;
- Social interaktion;
- Medel för underhållspersonal i organisationen;
- Värme, fukt, ljus, luft extrakt;
- Renhållning, renlighet, buller, vibrationer och föroreningar.

6,5 Information

Ledningen måste behandla uppgifterna som en grundläggande informationskälla för konvertering till och fortsatt utveckling av kunskapsorganisation, vilket är viktigt när vi fattar beslut baserade på fakta, och kan stimulera innovation.
För organisationer informationshantering bör:
- Att identifiera deras behov av information;
- Identifiera och tillgång till interna och externa informationskällor;
- Omvandla information till kunskap som används i organisationen;
- Använd data, information och kunskap för utformning och genomförande av mål och strategier;
- Ge lämplig säkerhet och sekretess;
- Bedöma fördelarna med att använda informationen för att förbättra hantering av information och kunskap.

6,6 Leverantörer och partnerskap

Ledningen bör upprätta kommunikation med leverantörer och partners för att stödja och underlätta utbytet av information i syfte att gemensamt förbättra effektiviteten och ändamålsenligheten i de processer som skapar värde.
Organisationen finns det olika möjligheter att skapa mervärde genom att arbeta med leverantörer och partners, såsom:
- Optimering av antalet leverantörer och partners;
- Etablera tvåvägskommunikation på lämpliga nivåer av båda organisationer för att underlätta en snabb lösning av problem och eliminera kostsamma förseningar eller tvister;
- Samarbete med leverantörer i valideringen funktionerna i deras processer;
- Övervakning förmåga leverantörer för att leverera relevanta produkter för att undanröja onödiga kontroller;
- Uppmuntra leverantörer för att genomföra program för ständiga förbättringar verksamhet och delta i andra gemensamma initiativ för att förbättra;
- Medverkan av leverantörerna i organisationen design och utveckling för att utbyta kunskap och effektivt processförbättring livscykel och tillhandahålla de relevanta produkterna;
- Medverkan av partner i definitionen av förutsättningar för upphandling och gemensam utvecklingsstrategi;
- Bedömning, erkännande och belöna insatser och prestationer av leverantörer och partners.

6,7 naturresurser

Uppmärksamhet bör ägnas åt förekomsten av naturtillgångar, vilket kan påverka organisationens verksamhet. Trots att sådana resurser är ofta bortom den direkta kontrollen av organisationen, de kan ha en betydande positiv eller negativ inverkan på dess resultat. Organisationen måste ha en plan eller handlingsplaner för oförutsedda händelser för att säkerställa tillgången eller förnyelse av dessa resurser för att undvika eller minimera negativ påverkan på organisationen.

6,8 Finansiella resurser

Resurshantering ingår verksamheter för att upprätta finansiering behov och källor. Kontroll över ekonomiska resurser innefattar en jämförelse den faktiska användningen av ett planerat och nödvändiga åtgärder.
Hantering innefattar planering, säkerställa tillgången och kontroll av finansiella resurser som krävs för att genomföra och upprätthålla effektiva och ändamålsenliga system för kvalitetsledning och uppnå organisatoriska mål. Hantering innebär också utveckling av innovativa finansiella tekniker för att stödja och främja en förbättring av organisationen.
Att förbättra effektiviteten av kvalitetsledningssystemet kan ha en positiv inverkan på det finansiella resultatet organisationer, såsom:
a) internt, genom att minska fel i processer och produkter eller avfall av material och tid;
b) externt, genom att minska fel i produkter, minska kostnaderna för att kompensera för garantier och garantier, samt sänka priset för förlust av kunder och marknader.
Information om sådana frågor kan också ge en struktur som skapar ineffektiva eller ineffektiva aktiviteter och initiera lämpliga åtgärder för förbättringar.
Bokslut för verksamhet som rör driften av kvalitetssystem och produkter bör användas i analysen av ledningen.