Стремитесь к настоящему консенсусу, избегайте группового мышления и установите коллективную ответственность

Когда команда собирается вместе для принятия коллективных решений по профессиональным или бизнес — вопросам, у лидера может появиться соблазн узнать точку зрения каждого присутствующего за столом переговоров, а затем объявить голосование. В данном случае привлекательными являются скорость и экономия времени, но таится и опасность. Голосование может расколоть команду на победителей и проигравших. У последних не будет особого желания претворять решения в жизнь. Успешные лидеры идут другим путем. Они пытаются достичь консенсуса или, другими словами, организовывают собрание единомышленников. Если каждый может сказать: «Я согласен не со всем, но принимаю решение в целом», то консенсус достигнут. Хотя это займет больше времени, решение, основанное на консенсусе, имеет два преимущества. Первое. Если команда в полном объеме рассматривает возможные варианты, а затем достигает консенсуса, она неизбежно приходит к лучшему решению. Второе. Если консенсус реальный, то каждый член команды будет делать все возможное, чтобы претворить решения в жизнь.

Однако некоторые команды в своем стремлении к консенсусу попадают в лопушку «группового мышления». Это не очень элегантное слово было придумано американским ученым политологом Ирвингом Л. Джанисом. Оно означает стиль мышления, к которому прибегают во время дискуссий, когда стремление к единогласию перевешивает мотивацию к реалистичной и полной оценке предложенных вариантов еще до того, как принимается решение, что делать. Джанис показа в своей книге Groиpthink: Psychological stиdies of policy decisions and fiascoes (1982), что несколько грубых ошибок во внешней политике США во второй половине XX века были результатом психологического стремления к единогласию любой ценой, подавления несогласия и отсутствия тщательной оценки вариантов решений. В коллективном принятии решений всегда существует риск группового мышления, и он имеет место как в бизнес — командах, так и на уровне правительства.


Комментировать or Leave a Trackback
разделитель

Комментировать

Вы должны авторизоваться для комментирования.