Работа в команде: максимальное использование совместной работы людей

Великие музыканты-джазмены, включая Джона Колтрейна, Чарли Паркера и Луи Армстронга, как и другие, понимали, что значит сотрудничество; они знали, что для хорошего исполнения джаза требуется что-то большее, чем мастерство отдельного человека. Участники их коллективов внимательно слушали других и играли в сплоченной команде единомышленников, члены которой были готовы к совместной работе. Но они не просто сотрудничали, их выступление было творческим, хотя пpи этом не отклонялись от основной темы песни или мелодии.

Тсррелл Стаффорд

Спросите управляющего партнера или другого высокопоставленного лидера профессионалов, нужна ли командная работа, и их ответ непременно будет положительным. Вполне вероятно, вам скажут: «Под хорошим руководством хорошо скоординированная команда, работающая вместе для достижения поставленных целей, дает лучшие результаты, чем отдельные специалисты, отвечающие только за свою личную работу». В этом нет ничего нового. Однако об этом легко сказать, но трудно претворить в жизнь, особенно учитывая, что профессионалы предпочитают работать индивидуально и нести ответственность только за свои действия.

Найджсл Ноулз, управляющий партнер в фирме о.Л кратко излагает эту проблему следующим образом:

Мой опыт говорит о том, что многие юристы лишены чувства уверенности. Выполняя свои профессиональные обязанности, они лучше всего работают в одиночку. Как только им приходится выйти за пределы комфортной для себя территории, они чувствуют скованность. Им чрезвычайно трудно хорошо работать в команде. Они не всегда могут принимать участие в планировании бизнеса, поддерживать друг друга, делиться своими навыками, вносить вклад в принятие бизнес — решений, работать вместе над важными профессиональными вопросами, а также как часть команды браться за большие новые задания.

В связи с этим лидеры команд вынуждены прилагать много усилий для организации командной работы. Они должны всеми средствами содействовать тому, чтобы сотрудники принимали участие в принятии решений, давать каждому возможность влиять на результат работы; пpи этом решающую роль играют устная коммуникация и личный пример. Лидеры команд должны уметь эффективно проводить собрания. Такие навыки не являются чем-то данным, этому надо учиться. Для того чтобы организовать группу людей для результативной работы, кроме желания и энтузиазма, нужна еще и уверенность в том, что делаешь, и знание, как это можно выполнить. Уверенность в деле — решающий фактор. Это не значит, что лидер команды должен постоянно говорить об этом. У многих лидеров уверенность и желание работать — внутренний огонь.

Если команда профессионалов работает вместе, это дает следующие преимущества:

способность справляться с трудными профессиональными проблемами за счет использования более широкого опыта и знаний;

совершенные профессиональные и бизнес — решения, основанные на коллективном, а не индивидуальном разуме: одна голова -хорошо, а две — лучше;

идеи, способствующие совершенствованию качества услуг, маркетинга, повышения квалификации, баз данных, систем и процессов;

более совершенный маркетинг благодаря активизации различных способностей людей, например: одни хорошо выступают с презентациями, другие хорошо пишут статьи, некоторые прекрасно проводят семинары, а кто-то эффективно работает с потенциальными клиентами;

услуги высокого качества клиентам за счет того, что сотрудники всегда находятся на местах и готовы отвечать на запросы;

готовность поделиться знаниями, навыками и опытом;

повышение квалификации стажеров и молодых специалистов за счет совместной работы но составлению графиков и проведения обучения;

хорошая репутация на рынке благодаря широкому рекламированию совместной сильной профессиональной работы;

значительная поддержка коллег в случае необходимости;

способность привлекать талантливых профессионалов извне за счет создания имиджа успешной команды на рынке труда.

Можно не сомневаться в том, что от крепкой и эффективной команды большая польза. Важно использовать ее сильные стороны и создать условия для работы. В данной главе мы рассматриваем некоторые пути достижения этого. Но начинать надо с того, что команда должна провести оценку своей работы и наметить пути ее улучшения.


Комментировать or Leave a Trackback
разделитель

Комментировать

Вы должны авторизоваться для комментирования.