Обучение, наставничество и поддержка

Еще одним критически важным аспектом работы команды, работающей над программой, является обучение, наставничество и поддержка отдельных участников. Речь идет не только об административной поддержке. Если над программой B течение длительного времени напряженно работает большой коллектив людей, необходимо осознавать сильные и слабые стороны каждого из них и поощрять личное развитие.

Такие действия не будут прямой поддержкой реализации программы, но сделают процесс позитивным и способствующим развитию каждого из участников. Может показаться, что такой подход противоречит контрактным договоренностям, но без этого контракт стал бы камнем преткновения на пути к успеху программы, который B конечном счете зависит от результатов выполнения лицами порученных им ролей.

Что касается Mytravel, команда, работавшая над программой, предприняла несколько шагов для поощрения такой модели поведения:

В основу были положены образцы для подражания и хорошие примеры. Команда часто вносила небольшой положительный вклад или иначе способствовала успеху какого-нибудь масштабного мероприятия, а затем использовала это B качестве примера для подражания, способствующего воодушевлению остальных. Например, всеобщее внимание было привлечено к тому, как многочисленная команда совместно работала над согласованием дизайна вебстранички.

Была оказана поддержка лидерам команд поставщиков B связи с организацией важнейших заседаний и мастер-классов. Представителям исключительно инженерно-технических профессий часто недостает организаторских навыков, которые необходимы для сотрудничества с многочисленными специалистами из мира бизнеса и информационных технологий.

В контексте программы был создан официальный механизм обратной связи непосредственно между отдельными участниками и их руководителями, исходя из специфических потребностей B развитии или направлений, по которым необходимо усовершенствование.


Комментировать or Leave a Trackback
разделитель

Комментировать

Вы должны авторизоваться для комментирования.