Begynn arbeidet med gjennomføringen av kvaliteten styringssystem med et pålegg for selskapet "å starte arbeidet med utvikling og implementering av kvaliteten styringssystem for etterlevelse av ISO 9001 . " Denne ordren reflekterer vanligvis dato (når til start), posisjon og navn, som vil håndtere det. Dette er grunnlaget for oppstart av arbeidet. Noen ganger glemmer om denne ordren og måtte skrive i ettertid, når du ønsker å legge til pakken av dokumenter for sertifisering.
Så den morsomme delen. Hvis bedriften ikke har en erfaren personalschika (personaldirektør), neste skritt vil være å skrive en stillingsbeskrivelse for deg selv. Og når folk rundt deg har en ganske vag idé (selv etter presentasjonen ) at du fortsatt kommer til å gjøre, her er det viktig å ta en dråpe for mye og gå ikke glipp av kravene i ISO 9001 p.5.5.2 "Ledelsens representant". Fordi da på sertifisering , vil samtale med de eksterne revisorer må svare for hver linje og gi overbevisende bevis på at du egentlig gjør. I min erfaring, var et selskap som på tidspunktet for ankomst min, det var ingen stillingsbeskrivelser i det hele tatt. Det er som honning i Winnie the Pooh - han er lik og det bare ikke. Alt virker som de vet hva de gjør og hva de er ansvarlige, og be om å lese - ingen (vanlig i slike tilfeller, svaret). Og måtte forholde ennå, og som - for å sette sammen, med alle enige om, uniform problemet. Verdifull erfaring, sier jeg deg.
Noen ganger hender det at en spesialist i kvalitet er ikke nok til å få - og så begynner å utvikle kvaliteten på tjenesten (kvalitet avdeling, hvor noen tradisjoner). Og her er det også viktig å huske å bestille etablering av service kvalitet (kvalitet avdeling). På dato, tittel og fullt navn (personlig sammensetning, så å si), hovedproblemet, som er overskriften. Det er viktig å koble dette med rekruttering kommandoen. Det er, enten overføringen av enkelte ansatte i service kvalitet (departement), eller for den jobben der også. Så behovet for sertifisering. Igjen, ikke glem om stillingsbeskrivelsen.
Leksjon 2: Bestill å begynne arbeidet med å utvikle og implementere et kvalitetssystem for samsvar med ISO 9001 ", tjenestemenn intruktsii for seg selv og sine kostnader, rekkefølgen" På etablering av service kvalitet (kvalitet avdeling) ".
