I 1987 har International Organization for Standardization (ISO) utviklet og publisert standarder for 9000 .
Utvikleren av disse standardene - ISO - dette er en verdensomspennende sammenslutning av nasjonale standardiseringsorganer (ISO medlem organer), grunnlagt i 1947. ISO medlem likene av Gosstandart i Russland er Russland. ISO Central Office i Genève.
Utvikling av ISO 9000-standarder ble utført av Technical Committee TK/176 "Total Kvalitetsledelse og kvalitetssikring."

ISO standarder - er dokumenter av generell art, danner et frivillig system ..
Standarder 9000 umiddelbart fått verdensomspennende anerkjennelse og ble en av de mest populære dokumentene ISO for mer enn 50-årige historie i denne organisasjonen. Suksessen til ISO 9000 ble bekreftet av to viktige resultater av utviklerne - fagfolk:
Standarder er gruppert i lett å huske system for digital skilting;
standarder tilfredsstille økende behov internasjonal ledelse og brukes til å vurdere kvaliteten systemene.
I Russland i 1996, de var symboler på GOST R ISO 9001 96, 9002-96 ISO, 9003-96 ISO). I Russland, i 1997 dokumentert flere titalls selskaper i landet sertifisert til ISO 9000.
"Familien til ISO 9000." (9000-1, 9001, 9002, 9003, 9004-1 8402 m)

Standardene er delt inn i fire grupper:
Generelle retningslinjer (9000-1, 9004)
Krav til kvalitet (9001, 9002, 9003).
Assistive teknologi kvalitetssikring (standarder for denne trenden er en ny indeks av ISO 10000, som var reservert for TC 176)
Terminologien innen kvalitetsstyring og kvalitetssikring (8402).

ISO 9000-1: "Den generelle styring av kvalitet og kvalitetssikring standarder - Del 1: Retningslinjer for valg og anvendelse" er en innledende standard, dens primære formål - å hjelpe selskapet i å velge og implementere ISO 9000-familien av standarder. I henhold til standarden 9000-1 ISO 9000 familie av standarder for alle typer produkter for industrielle og økonomiske sektorer.
Kategorier dette produktet: 1) utstyr eller anlegg 2) Software 3) resirkulerbare materialer 4) tjenester (helse, bank, transport, opplæring av medarbeidere).
Valget av en bestemt standard er i situasjoner der:
Yte metodisk bistand i kvalitetsledelse,
Kontrakt mellom første og andre sider,
Tilslutning kvaliteten på den andre parten og til registrering,
Implementere kvalitetssystem sertifisering og registrering.

ISO 9001 "Quality Systems - Modell for kvalitetssikring i design, utvikling, produksjon, installasjon og vedlikehold" fastsetter krav til kvalitet system der det er nødvendig å demonstrere evne til leverandøren å designe og levere relevante produkter. Standard til noen konflikt av produktet kvalitet i alle faser fra design til vedlikehold. Dette er den mest komplette modellen for kvalitetssikring.

ISO 9002: "Quality Systems - Modell for kvalitetssikring i produksjon, installasjon og service"
ISO 9003 "Quality Systems - Modell for kvalitetssikring i sluttkontroll og test"
Brukes til samme formål som ISO 9001, men varierer i omfang og volum av de etablerte krav, de er i hovedsak en forkortet versjon av ISO 9001.
ISO 9001-9003 er obligatorisk. De brukes i kontraktsforhold situasjoner og evaluering ( sertifisering ), kvalitetssystemer av eksterne revisorer. Standarder for 9001-9003 heter "kontrakt".

ISO 9004-1: "Total Kvalitetsledelse og kvalitetssystem elementer. Del 1: Veiledning "er i form av retningslinjer og er utformet for å utvikle og forbedre kvaliteten styringssystem, som er en del av den overordnede funksjon av selskapets ledelse. I ISO 9004-1 omfatter anbefalinger knyttet til elementene i et kvalitetssystem.

ISO 8402: "Total Kvalitetsledelse og kvalitetssikring - Terminologi" er en standard, som forklart grunnleggende når det gjelder kvalitet, brukes i overordnet styring av kvalitet og sikkerhet.
Russland har ikke brakt sin terminologi i samsvar med ISO 8402.