Seks. Resource Management
6.1 Utdeling av ressurser
Organisasjonen skal fastsette og gi de ressurser som trengs for å:
a) implementere og vedlikeholde QMS og kontinuerlig forbedring av dens effektivitet, og
b) øke kundetilfredsheten gjennom implementering av sine krav.
6.2 Personale
6.2.1 Generell
Personell som utfører arbeid som påvirker produktkvaliteten skal være kompetent på grunnlag av relevant utdanning, opplæring, ferdigheter og erfaring.
6.2.2 Kompetanse, bevissthet og opplæring
Organisasjonen skal: [hidepost = 3]
a) bestemme nødvendig kompetanse for personell hvis arbeid påvirker kvaliteten på produktet
b) eventuelt tilby opplæring eller treffe andre tiltak for å oppnå den nødvendige kompetansen
a) evaluere effekten av tiltak
g) sørge for at ansatte forstår verdien og betydningen av virksomheten og dens bidrag til oppnåelse av kvalitetsmål,
e) opprettholde nødvendige poster [/ hidepost] utdanning, opplæring, kompetanse og erfaring (se 4.2.4).
6.3 Infrastruktur
Organisasjonen skal bestemme, gi og opprettholde den infrastrukturen som er nødvendig for å møte produktkrav. Infrastruktur omfatter som aktuelt:
a) bygninger, arbeidsplass og tilknyttede tjenester
b) utstyr for prosessen (som en del av materiale og programvare), og
c) som støtter tjenester (som transport, kommunikasjon eller informasjon system).
6.4 Operating Environment
Organization [hidepost = 3] for å definere og forvalte arbeidsmiljøet som trengs for å oppnå samsvar med produktet.
NOTE. Begrepet "arbeidsmiljø" refererer til under hvilke forhold arbeidet utføres blant annet fysiske og miljømessige faktorer (for eksempel støy, temperatur, luftfuktighet, belysning eller vær [/ hidepost] tilstander)
