Cilvēks nepiedzimst ar virkni īpašību, tie funkciju kombināciju, kas iegūti no raksturam un apstākļiem viņa dzīvi. Vajadzīgās īpašības veidošanos var veicināt īpaša veida apmācība. Daily nepieciešams, lai "celtu", lai izveidotu savu identitāti.

Jo zinātne, psiholoģija pagaidām nav viennozīmīgs jēdziens, kopīga izpratne par personību. Tomēr ir pietiekami daudzi pētījumi par atsevišķiem vadītājs. Ļaujiet mums savukārt vienam no viņiem. Amerikāņu psihologs M. Shaw ierosināja šādu klasifikāciju personīgās īpašības vadītājs. Pēc viņa domām, vadītāja identitāti var "sadalīt" uz trīs grupas īpašības:

• biogrāfisks īpašībām;
• jauda (ieskaitot vadību);
• personības iezīmes (personība).

Slavens eksperts psiholoģijas vadības Kričevskis LR papildināja šo klasifikāciju citas grupas - vadības īpašībām. Apskatīsim sīkāk, katrā no šīm grupām.

I.

Pirmajā grupā ietilpst:

• vecumu;
• grīdas;
• sociālo statusu;
• izglītību.

Vecums

Tā kā tas ietver daudz specifiski jautājumi, piemēram, kāds ir optimālais vecums vadītājiem kādā vecumā būtu jāatstāj vadītāja krēslā, utt No vienas puses, ir daudz argumentu par labu šai vecumā (un, tātad, pieredze) pozitīvi ietekmēs par kvalitātes kontroli. Mēs tos saucam par argumentiem par labu vecumā. Judge par sevi: vidējais vecums priekšsēdētāji lielāko Japānas uzņēmumi, 63, 5 gadiem, viceprezidentus - 56 gadi. Tas ir diezgan daudz, pat tad, ja ņemot vērā augsto dzīves zemes Rising Saule Attiecībā uz ASV, vidējais vecums prezidentu tur lieliem uzņēmumiem ir 59 gadi. No otras puses, tas būtu nepareizi domāt, ka tikai nobriedušu vecumu un pieredze dod iemeslu sagaidīt augstu amatu un vadības panākumus. Ir daudz argumentu par labu jauniešiem. A. Morita dibināta pasaulē pazīstamais uzņēmums "Sony Corporation" vecumā no 25 gadiem. A. Hammer vadītājs firma, "Occidental Petroleum", viņa pirmo miljonu dolāru nopelnīja 21 gadiem, kā students. Tādējādi ir pamats uzskatīt, ka vecumam nav nozīmīgas ietekmes uz vadības efektivitāti un vadību. Tas nozīmē, ka labs vadītājs (kā arī slikti), var jebkurā vecumā.

Tomēr jāmin R. Stogdille, kas sniedza īpašu pētījumu par vecuma ietekmi uz kvalitātes vadību. Vispārina milzu faktu un statistikas materiāli (bibliogrāfija savā grāmatā "Guide to Leadership" satur vairāk nekā 3. 500 virsraksti), viņš nonāca pie secinājuma, ka vecums joprojām ir tieša ietekme uz kvalitātes vadību. Par "vecuma" koncepciju var interpretēt divējādi. Ir bioloģiskajam vecumam (skaits dzīvoja gadiem), gan sociāli psiholoģiskā (sociālā brieduma cilvēka darbība). Runājot par vadītāja vecumu un tās ietekmi uz darba kvalitāti, mēs prātā īpaši sociālo vecumu. Sociāli nobriedis cilvēks var savā jaunībā, un, ka jūs piekrītat, lielā mērā ir atkarīgs no personas. "Ja jaunieši zināja, ja vecums varētu!" - To noliegt truism, apvienojot zināšanas un prasmes ir tikai viens ceļš - pastāvīgu un nenogurstošu darbu sevi, self-uzlabošanu. Attiecībā uz jauniešiem, tad tas ir laika trūkums, un bez jebkādas piepūles no jūsu puses.

Paul

Kas ir efektīvāk kā vadītājs? Kāds teica, ka vīrieši, kāds - sievieti. Atbalstītāji vadības patriarhāts pierādīt savu viedokli, pamatojoties ne tikai uz savu personīgo pieredzi, bet arī nopietni pētījumi. Piemēram, angļu pētnieks E. Holander konstatēts, ka dažu veidu darbībām, kas prasa balss darbību (un vadības pasākumus! - Tas ir gadījumā), sievietes klātbūtnē cilvēki uzvedas diezgan bikli, vairāk uzbudināms un ārpus līdzsvara grūtās situācijās. Turklāt uzraudzības procesā komunikācijai žūrija (izmeklēšanas Strodtberg F. un R. Mann) pierāda, ka vīrieši ir daudz aktīvāk iesaistīties diskusijās, lai pieņemtu spriedumu. To pašu apliecina arī E. Herizo, kurā konstatēts, ka, risinot grupas uzdevumi vīrieši ir iniciatori 66% no visām komunikatīvās mijiedarbības grupā. No otras puses, aizstāvji (storonnitsy!) pārvaldību matriarhāts, arī ir kaut kāds pamats aizstāvēt savas pozīcijas. Sievietes ir jutīgāki pret emocionālo stāvokli citu, vairāk atsaucīgāku, var sasniegt lielākus panākumus, radot psiholoģisko klimatu komandā, utt

Jautājumu, kas ir efektīvāka, kā līderi - vīrietis vai sieviete - ir nepareizs jautājums. Ir sievietes, kas vada labāko rezultātu nekā dažiem vīriešiem, un otrādi. Un sieviete un vīrietis var būt vai var nebūt efektīva līderi, un tas nav atkarīgs no dzimuma. Dzimums, piemēram, vecums, var aplūkot saistībā ar bioloģisko un psiholoģisko. No psiholoģiskā viedokļa, dzimumu sociālo lomu, ko uzliek sabiedrība. Mūsdienu sabiedrības izglītības procesā, sākot no agras bērnības, zēni un meitenes tiek piedāvāti dažādi, atšķirīgi uzvedības modeļi. Attiecībā uz jēdzienu vīriešu pēc būtības ir aktīvi un pēc būtības vairāk spēj vadību nekā sievietes radības, pārstāvība nav lielāks par kopējā nepareizs, ka nav reālu pamatojumu a. Šis stereotips apziņa, kas neļauj apskatīt problēmas reāli. Ir zināms, ka profesionālās veiksmes sievietēm, kas savu karjeru, daudzi ir tieksme izskaidrot savu ārējo datu vai veiksmi, nevis spējas un aktivitāti. Šis ir viens piemērs stereotipisku pieeju.

Amerikāņu psihologs Roberts Ace parādīja šādu interesantu rakstu: kad panākumi problēmas risināšanā centās grupu vada sievietes, grupas dalībnieki piešķīrusi panākumi lielā mērā ir luck. Kad veiksmīgi strādāja grupa, ko vada cilvēks, tika uzskatīts, ka panākumi ir saistīts galvenokārt ar personas vadību īpašības.

Sociālais statuss un izglītība

Un statusu, un izglītība neapšaubāmi ir svarīga ne tikai veikt vadošu amatu, bet, lai sekmīgi darboties tajā. Tipisks rietumu augsta līmeņa vadītājs ir vismaz viena augstākā izglītība. Un tas nav tikai klātbūtni diploma, pat prestižā universitātē. Izglītība - vispirms apmācības līmeņos, spēju izmantot savas zināšanas un prasmes reālā dzīvē. Jūs varat saņemt situācijā, jo viņu diploma, bet, lai saglabātu to, lai tiktu galā ar darbu diploma darīs maz, tas prasa, pirmkārt, zināšanas un prasmes. Veiksmi nosaka nevis to, kas rakstīts uz diploma, bet to, kas ir ietverti jūsu galvas.

Attiecībā uz sociāli psiholoģiskā stāvokļa (izcelsmes), kas ir priekšnoteikums, lai īstenotu personību vadību, arguments, ka augsts statuss var būt pozitīva ietekme uz karjeru, pierādījumi nav nepieciešami. "Viens no visdrošākajiem veidiem, kā kļūt par prezidentu kompānija - dzimis ģimenē, kurai pieder sabiedrība," - quipped F. Fiedler. Tomēr daudzi izcili vadītāji uzsāka savu karjeru ar spīdīgu ļoti zemu palaišanas klučus, un, gluži pretēji, ir gadījumi, kad, ņemot pārņēma sabiedrība, tās tiesību pārņēmējiem ir noveduši līdz bankrotam. Tātad, līdz veids vadība ir atvērts ikvienam.

II.

Saskaņā ar pilnvarām, vispārīgā nozīmē vārds psiholoģijā attiecas uz noteiktām īpašībām un īpašībām personas sekmīgi veikt noteiktas darbības. Ability var iedalīt vispār (piemēram, automatizēti) un specifiskā (profesionāli). Kāds ir par vispārējo spēju apsaimniekošanas efektivitāte ietekme?

Klasiskajā pētījumā E. Gizelli "izlūkošanas un vadības veiksmes" Ir pierādīts, ka visveiksmīgākās līderi ar vidējā izlūkošanas.

T. Kono atzīmēja, ka izcilas studentiem, kas nāk kalpot japāņu korporācijas, kā likums, nav augstākā līmeņa vadītājiem. Kāpēc tā? Fakts, ka pastāv vismaz divām sugām (veidi) intelekts - teorētiskās un praktiskās. Un nedomāju, ka teorētiskais intelekts ir kaut kas augstāks, nekā praktiski. In "prāts ir komandieris," labi pazīstams psihologs Teplov pārliecinoši pierādījusi, ka "attiecībā uz šķirni, un dažreiz iekšējās pretrunas intelektuālā uzdevumi, kā arī vide, kurā garīgā darba notiek rigiditāte, pirmkārt jāņem augstākās formas prakse (garīgā) darbības ". Tātad "nav nekāda iemesla uzskatīt, darba praktiskā prāta vienkāršāks un ilga, nekā teorētiski darbi no prāta." Tā ir viena lieta - lai risinātu problēmas (teorētiskās un praktiskās) pati par sevi, un pavisam cita - organizēt savu lēmumu ar citiem cilvēkiem. Starp īpašas spējas, efektīvu vadītāju, kam seko M. Shaw, mēs uzsvērt, ir šādi:

• īpašas iemaņas un zināšanas;
• kompetence;
• izpratni.

Pierāda, cik svarīga ir šo prasmju, lai sekmīgi īstenotu pārvaldības darbībām, šķiet, nav nepieciešams.

III.

No daudzajiem personības iezīmes, personības iezīmes, kas ietekmē pārvaldības efektivitāti, vissvarīgākie ir:

• dominējošo stāvokli;
• pašapziņu;
• emocionālo līdzsvaru;
• stresu;
• radošums;
• cenšas sasniegt;
• uzņēmums;
• atbildību;
• uzticamību;
• neatkarību;
• komunikabilitāte.

Visas šīs īpašības ir vieno viena kopīga iezīme, proti, ka katrs no tiem var attīstīt un izglītot. Apspriest tos sīkāk.

Dominance (efektu)

Manager, protams, jums ir jābūt šī iespēja. Tomēr, attīstot to pats, neaizmirstiet par psiholoģisko aspektu.

Pirmkārt, ietekme ir ļoti nepietiekams, lai uzturētu tikai spēks, iestādes ierēdņiem, kas ir oficiāla iestāde. Ir zināms, ka gadījumā, ja padotie seko tikai noteikumus un prasības, ko nosaka galvas, viņi izmanto ne vairāk kā 65% no to ietilpības, un dažkārt veikt uzticētos pienākumus, tikai turiet darbu. Tā ka galvas efektu, pamatojas tikai uz formālu līdzekļiem organizatoriski pasākumi, obligāti jābaro ar ietekmi neformāla.

Otrkārt, neformālā ietekme dod vēlamo rezultātu tikai tad, ja tas ir iekšējais atbildi. Nav pozitīvas atbildes tendence dominēt galva izskatās primitīva netiecas uz varu.

M. Sloka, un J. Francis, savā grāmatā "emancipācija pārvaldītājs" tika noteiktas šādas īpašības vadītāju, kurš zina, kā ietekmēt cilvēkus, viņš skaidri pauž savu domu, pašapziņu, izveidot labas komunikācijas un apbalvot vēlamo uzvedību, dotu skaidrus norādījumus mēdz būt noturīgas, klausās citi.

Pašapziņa

Ko nozīmē tas, ka pakārtota pašpārliecināts vadītājs? Pirmkārt, ir smagā situācijā, tā var balstīties uz: tas atbalstītu, aizsargātu, būtu "atpakaļ", kas attieksies uz jums. Pārliecināts līderis sniedz dažas psiholoģisko komfortu un paaugstina motivāciju strādāt, vienkārši fakts pašapziņu.

Tomēr ir jāatzīmē divi svarīgi punkti. Pirmkārt, pastāv starp pārliecību un augstprātību starpību. Šī atšķirība ir viegli uztverama, bet tas ir grūti pārvarēt. Jūs varat tikai teikt, ka cilvēks, pārliecināts, balstoties uz reāli idejas par savām spējām, priekšrocības un trūkumi, bez minimumam samazinot vai nepārspīlējot to. Īsi sakot, viņš ir reāls, nevis iedomātu iemeslu uzticību.

Otrkārt, ir zināms, ka padotie mēdz justies ļoti labā līderis, kas nozīmē, ka nav svarīgi, cik attīstījusies apstākļos, tam ir jābūt, vismaz ārēji, lai saglabātu sev mierīgi un pārliecinoši.

Un visbeidzot, pastāv arī cita vadības puses, kura pašapziņa ir svarīga loma. Šis kontakts un sarunas ar citiem līderiem. Skaidrs, vilcinās un nedrošas vadītājs ir maz ticams, uzticību no viņu puses.

Emocionālo līdzsvaru un stress

Tas ir ģimenes tuvu viena otrai personības iezīmes vadību. Tie, protams, var veidot un attīstīt, bet tikai tad, ja tas tiek darīts mērķtiecīgi. Attiecībā Pirmais no tiem, kas psiholoģijā vadības pētnieku pievērst uzmanību diviem svarīgiem apstākļiem.

Pirmkārt, nepieciešams, lai kontrolētu savas emocijas. Nekontrolēti emocijas (pat pozitīvu) nelabvēlīgi ietekmēt psiholoģisko klimatu kolektīvā. Tāpēc, vadītājs iepazīstināja prasību: saglabāt visus darbiniekus vienādi, cieņu biznesa attiecības, neatkarīgi no personas patīk un nepatīk.

Otrkārt, vadītājs - tas ir cilvēks, tāpat kā visi citi: viņš var dzert iekaisumu, riebums, skumjas, uc pastāvīgu apspiešana no negatīvām emocijām un to kontroli darba vietā, var izraisīt vairākas nepatīkamas sekas - neirozes, garīgu saslimšanu un uc Tāpēc, vadītājs ir ļoti svarīgi atrast līdzekļus, emocionālo un psiholoģisko palīdzību. Šie instrumenti var kalpot kā fiziskā slodze, kas atbilst draugi, hobiji, utt Nesen veikti pētījumi liecina, ka tie ir efektīvāki par emocionālo atbrīvošanu, nevis alkoholu. Tomēr katrs izvēlas, kas viņam patīk.

Pirms runāt par stresu, ļauj uzzināt atšķirība starp diviem jēdzieniem - ". Ciešanas" "stress" un Stress - stresa (fiziskās, fizioloģiskās, emocionālo un psiholoģisko), pastiprinās pūles, lai panāktu cilvēka mērķus. Distress - celms, kas samazina vitalitāti, disconcerting cilvēki.

Problēma ir tā, ka spriedzes līmenis, labu vienas personas citai, ir nepanesams, citiem vārdiem sakot, kā to atzīmēja no stresa Hans Selye dibinātāji, "dažādiem cilvēkiem prasa atšķirīgu laimes stresu." Stress ir vajadzīgs, tas ir "saistīts ar kādu darbību, tā var izvairīties, tikai tas, kurš neko nedara" (Selye). Attiecībā uz distress, ievērojama daļa no iemesliem, kāpēc tā notiek, ir saistīts ar profesionālo darbību.

Pēc Vācijas psihologi W. Siegert un L. Lang, ko sauc dažas briesmu vidū vadītāju cēloņus. Tās ir:

• Bailes tikt galā ar darbu;
• bailes kļūda;
• baidoties no apiet ar citiem;
• bailes zaudēt darbu;
• bailes zaudēt savu "es".

Radošums

Tas ir cilvēka spēja radoši risināt problēmas, svarīga personības iezīme ir īpaši būtiska jauninājumiem. Attiecībā uz pārvaldību, radošums var apskatīt attiecībā uz spēju vadītājiem, lai redzētu elementus, inovācijas un radošuma darbā padotajiem un uztur tos.

M. Sloka, un J. Francis uzskata, ka ir daži šķēršļi personu, kas ir radoša pieeja. Tās ir:

• vāja saistības jauno;
• underutilization jaudas;
• saspringumu;
• pārmērīgu nopietnību;
• slikts metodiku.

Vēlme pēc sasniegumiem un uzņēmējdarbība

Bez šīs īpašības ir neiespējami iedomāties veiksmīgu vadītāju. Cenšoties cilvēka sasniegumus atspoguļo vienu no pamatvajadzībām - vajadzību pēc pašrealizācijas, lai sasniegtu mērķus.

Pētījumi liecina, ka vadītāji, kuri ir šīs iezīmes, ir vairākas funkcijas. Pirmkārt, tie dod priekšroku situācijā, kurā mēs varam uzņemties atbildību problēmas risināšanā. Otrkārt, tie nevēlas pakļaut sevi pārāk lielu risku un rada mērenu mērķi, cenšas uzturēt risks lielā mērā bija paredzami un aprēķināts.

Treškārt, cilvēki tiecas sasniegt, ir vienmēr ieinteresēti atgriezeniskā saite - informācija par to, cik labi viņi tiktu galā ar darbu.

Atbildība un uzticamība

In mūsdienu vadības Šo personības iezīmes ir "karti" un sabiedrība, un tās vadītājs natūrā.

Reputācija ir daudz vērtīgāks par naudu, un, ja viņa zaudēja to - uz visiem laikiem. Lai uzņēmums, kas vērtībām savu reputāciju, ir skaidrs, ka saistības ir jāizpilda, pat ja tas nesīs zaudējumus. К сожалению, нынче ответственность и надежность являются большим дефицитом, и мы постоянно ощущаем это в политике, в экономике и в морали. Однако можно утверждать, что будущее за теми компаниями и руководителями, девиз которых — отличное качество, надежность исполнения и верность в отношениях с клиентами (Т. Питерс, Р. Уотермен).

Независимость

Важной личностной чертой руководителя является независимость. Независимость — это готовность руководителя самостоятельно принимать решения и нести ответственность за них. Как бы ни хороши были консультанты, какие бы советы окружающие ни давали, конечное решение руководитель должен принимать сам. Независимость далека от волюнтаризма, самодурства. Чем более независимым является руководитель, чем самостоятельнее он себя ведет, тем ценнее и полезнее для него прислушиваться к мнению коллег, если в них содержится рациональное зерно. Следует заметить, что выдающиеся предприниматели поощряют инакомыслие в своих компаниях. Это важно со всех точек зрения, ведь единомышленники — это не те, кто думает одинаково, а те, кто думает об одном и том же. Сильный, самостоятельный руководитель может позволить себе иметь среди подчиненных инакомыслящих людей. Опираться можно только на то, что оказывает сопротивление.

Общительность (коммуникабельность)

Нет особой необходимости доказывать, сколь она необходима в деятельности руководителя. Достаточно сказать, что, по данным некоторых исследователей, менеджер затрачивает на общение более трех четвертей своего рабочего времени. Ограничимся лишь следующими основными положениями.

1. Без общительности, коммуникабельности невозможно такое основополагающее качество, как умение строить отношения с людьми.

2. Коммуникабельность — качество не врожденное, его можно развивать. Развитие коммуникативных навыков — важнейшая часть самосовершенствования и саморазвития менеджера.

Итак, мы рассмотрели основные характеристики, имеющие отношение к личности менеджера. Осталось сказать, что человек не рождается с набором перечисленных выше качеств, а все они являются сочетанием полученных от природы особенностей и социально- исторических условий его жизни.

Формированию нужных качеств могут способствовать социально- психологические тренинги, иные специальные формы обучения. Однако главное состоит в том, чтобы у руководителя было желание самосовершенствоваться и он понимал, что необходимо ежедневно «строить», создавать свою личность.