STANDARTA ISO 9004

Otrais izdevums

15/12/2000

KVALITĀTES VADĪBAS SISTĒMA.

Vadlīnijas veiktspējas uzlabojumi

GUIDELINES Kvalitātes pārvaldības sistēmas - VADLĪNIJAS

FOR veiktspējas uzlabojumi

Translation zinātniskās un tehniskās rediģēšanu veic VNIISertifikatsii Gosstandart Krievijas

IEVADS

Starptautiskā Standartizācijas organizācija (ISO) ir vispasaules federācija valstu standartizācijas organizācijas (ISO dalīborganizāciju). Starptautisko standartu attīstību parasti veic, izmantojot ISO. Katrs dalībnieks kas ieinteresēta tēmu, par kuru tehnisko komiteju, ir tiesības tikt pārstāvētai komitejā. Starptautiskām valsts un nevalstiskām organizācijām, kas saistītas ar ISO, piedalās arī darbos. Attiecībā Elektrotehnikas standartizācijas, ISO cieši sadarbojas ar Starptautiskās elektrotehnikas komisijas (IEC).

Starptautiskie standarti ir izstrādāti saskaņā ar noteikumiem sniegta ISO / IEC Direktīvas pielikuma 3.

Pagaidu starptautiskiem standartiem, ko pieņēmusi tehniskās komitejas ir izplatīts dalīborganizācijām balsošanai. Publicēšana kā Starptautiskais standarts pieprasa apstiprināšanu ar vismaz 75% dalībnieku balsu.

Jāpatur prātā, ka dažas šī starptautiskā standarta elementi var būt patenttiesību objekts. ISO neuzņemas atbildību par identificētu vai visām šīm patentu tiesības.

Starptautiskais standarts ISO 9004 sagatavojusi Tehniskās komitejas ISO / TC 176, kvalitātes vadības un kvalitātes nodrošināšanas, apakškomitejas 2, kvalitātes sistēmas.

Šis otrais izdevums 9004 ISO atceļ un aizstāj ISO 9004-1:1994, kas ir tehniski pārskatīta. Nosaukums tika mainīts, lai atspoguļotu pabeigšanu kvalitātes vadības sistēmu. Daudzi no esošajiem starptautiskajiem standartiem ISO 9000 ģimenes tiks analizētas, lai atceltu vai arī atkārtoti izdod kā tehniskie ziņojumi, jo daudzi to noteikumi ir tikuši iekļauti šajā starptautiskajā standartā.

Pašlaik ISO 9001 un ISO 9004, salīdzinot ar iepriekšējiem izdevumiem, veido vienotu pāris standarti par kvalitātes vadību. ISO 9001 mērķis ir nodrošināt produktu kvalitāti un palielināt klientu apmierinātību, bet ISO 9004 ir dota plašāku perspektīvu kvalitātes vadības, lai sniegtu ieteikumus darbības uzlabošanai.

A un B pielikumu šī starptautiskā standarta ir tikai informācijai.

SATURS

0 Ievads

1 Darbības joma

2 Normatīvās atsauces

3 Termini un definīcijas

4 Kvalitātes vadības sistēmas

4,1 Vadības sistēmas un procesi

4,2 Dokumentācija

4,3 lietošana kvalitātes vadības principiem

5 Vadības atbildība

5,1 Vispārīgi ieteikumi

5,2 vajadzības un vēlmes ieinteresēto

5,3 Kvalitātes politika

5,4 plānošana

5,5 atbildība, pilnvaras un komunikācijas

5,6 vadības pārskats

6 Resursu pārvaldība

6,1 Vispārīgi ieteikumi

6,2 Darbinieki

6,3 infrastruktūras

6,4 Darba vide

6.5 Informācija

6,6 Piegādātāji un partnerības

6,7 Dabas resursi

6,8 Finanšu resursi

7 Produktu realizācija

7,1 Vispārīgi ieteikumi

7,2 Procesi, kas saistīti ar ieinteresētajām personām

7,3 Dizains un izstrāde

7,4 Purchasing

7,5 darbība un ražošanas tehniskās apkopes

7,6 kontrole monitoringa un mērījumu

8 Mērīšana, analīze un uzlabošana

8,1 Vispārīgi ieteikumi

8,2 Mērīšanas un uzraudzības

8,3 kontrole neatbilstības

8,4 Datu analīzi

8,5 uzlabošana

PIETEIKUMI

A. Ieteikumi pašnovērtējuma

B. nepārtrauktu uzlabošanas procesu,

Bibliogrāfija