VALSTS STANDARTA KRIEVIJAS FEDERĀCIJAS

Ievads *

Vispārīgi noteikumi

тивных систем менеджмента качества: ISO 9000 saimes standartiem zemāk ir izstrādātas, lai palīdzētu organizācijām, visu veidu un izmēru, lai ieviestu un uzturētu efektīvu kvalitātes vadības sistēmu tīvu:

- 9000-2001 ISO apraksta pamati, kvalitātes vadības sistēmu un nosaka terminoloģijas kvalitātes vadības sistēmu;

дукцию, отвечающую требованиям потребителей и установленным к ней обязательным требованиям, и направлен на повышение удовлетворенности потребителей; - 9001-2001 ISO nosaka prasības kvalitātes vadības sistēmām gadījumos, kad organizācija ir jāapliecina sava spēja sniegt pro duktiem, kas atbilst klientu un uzstādiet to uz obligātajām prasībām, un tās mērķis ir uzlabot klientu apmierinātību;

- 9004-2001 ISO sniegti norādījumi, kas ņemtu vērā gan efektivitāti un kvalitātes vadības sistēmas efektivitāti. Šā standarta mērķis ir uzlabot organizāciju un klientu un citu ieinteresēto pušu apmierinātība;

- 19.011 ISO ** sniedz norādījumus par revīzijas (pārbaudes), kvalitātes vadības sistēmu un vides aizsardzību.

Kopā tās veido vienotu standartu kopumu kvalitātes vadības sistēma, kas veicina savstarpēju sapratni valstu un starptautisko tirdzniecību.

Principi, kvalitātes vadības

Sekmīgai vadības organizācija un tās darbība ir adresēti, un pārvaldīt sistemātiskā un pārskatāmā veidā. постоянного улучшения деятельности с учетом потребностей всех заинтересованных сторон. Panākumus var sasniegt, īstenojot un uzturot kvalitātes vadības sistēma, kas paredzēta, lai nepārtraukti uzlabotu veiktspēju, lai apmierinātu visu ieinteresēto personu vajadzības. Cijas vadības organizācija ietver kvalitātes vadību, kā arī citiem aspektiem, vadību.

Astoņi Kvalitātes vadības principi ir noteikti, lai augstākā vadība stvo varētu vadīties pēc tās, lai uzlabotu organizācijas.

a) Klients koncentrējas

Organizācijas ir atkarīgas no saviem klientiem, un tāpēc saprotam pašreizējo un nākotnes vajadzības, apmierinātu patērētāju prasības un cenšamies pārsniegt viņu vēlmes.

b) Vadības

Līderi izveido vienotība mērķa un virzības organizāciju. Tām vajadzētu veidot un uzturēt iekšējo vidi, kurā cilvēki var pilnvērtīgi iesaistīties organizācijas mērķiem.

c) iedzīvotāju iesaistīšana

Cilvēkiem visos līmeņos ir būtība, organizācijas un to pilnīgu iesaisti dod iespēju Nosta organizācija gūt labumu no viņu spējām.

d) Procesu pieeja

Vēlamais rezultāts tiek sasniegts efektīvāk, ja darbības un saistītas resursi tiek pārvaldīts kā process.

e) sistēmas pieeja vadībai

Apzināšana, izpratne un vadības savstarpēji procesiem, kā sistēma veicina efektivitāti un organizēšanas efektivitāti tās mērķu sasniegšanā.

e) Nepārtraukti uzlabojumi

Pastāvīgi uzlabot organizācijas kopumā ir jāuzskata par savu mērķi mennuyu zināms.

g) pieņemt lēmumus, pamatojoties uz faktiem

Efektīvi lēmumi balstās uz analīzi par datiem un informāciju.

i) savstarpēji izdevīgas piegādātāju attiecības

Organizācija un tās piegādātāji ir savstarpēji atkarīgi un abpusēji izdevīgas attiecības uzlabo spēju gan radīt vērtību.

Šie astoņi kvalitātes vadības principi ir pamats standartiem, kvalitātes vadības sistēmas, ģimenes locekļiem un ISO 9000 .

* Iedaļu formulējumos 9000-2000 ne-ISO.

** Tiks publicēts 2002, un kā 19.011 ISO pieņemšanu.

gost_r_iso_9000_2001.rar (161 bytes, 3748 downloads)
Lai lejupielādētu šo failu, Jums ir jāreģistrējas.

Šeit GOST R ISO 9001-2008