6 Resursu pārvaldība

6,1 Vispārīgi ieteikumi

6.1.1 Ievads

Augstākā vadība ir nodrošināt identifikāciju un resursu pieejamību, kas vajadzīgi, lai īstenotu stratēģiju un sasniegtu organizācijas mērķus. Tie ietver resursus darbībai un uzlabot kvalitātes vadības sistēmu, kā arī atbilst klientiem un citām ieinteresētajām pusēm. Resursi var ietvert personālu, infrastruktūru, darba vides, informācijas, piegādātājiem un partneriem, dabas un finanšu resursu.

6.1.2 Jautājumi, kas jāņem vērā

Lai uzlabotu organizācijas nepieciešamību pievērst uzmanību tādiem resursiem kā:
- Efektivitāti, lietderību un savlaicīgu sniegšanu resursiem, ņemot vērā iespējas un ierobežojumi;
- Materiālie resursi, piemēram, uzlabotas ražošanas un palīgiekārtas;
- Nemateriālie aktīvi, piemēram, intelektuālo īpašumu;
- Resursi un mehānismi, lai sekmētu inovatīvu pastāvīgos uzlabojumus;
- Organizatorisko struktūru, ieskaitot pakalpojumus, kas apmierinātu projektu vadības un matricas pieeju;
- Informācijas pārvaldības un tehnoloģijas;
- Uzlabot kompetenci, izmantojot mērķtiecīgu apmācību, izglītību un apmācību;
- Attīstīt prasmes un vadības profilus nākamo vadītāju organizācijas;
- Dabas resursu izmantošana un to ietekme uz vidi;
- Plānošanas resursu prasības nākotnē.

6,2 Darbinieki

6.2.1 iedzīvotāju iesaistīšana

Pārvaldībai ir uzlabot efektivitāti un efektivitāti organizācijas, ieskaitot kvalitātes vadība, izmantojot darba ņēmēju iesaistīšanās sistēmas un to atbalsta. Lai palīdzētu sasniegt mērķus, lai uzlabotu savas organizācijas darbību, lai veicinātu līdzdalību un attīstību saviem darbiniekiem:
- Plānošana, lai nodrošinātu pastāvīgu apmācību un karjeru;
- Noteikt atbildību un pilnvaras ar personālu;
- Izstrādāt individuālās un grupu mērķus, vadības un procesa rezultātu novērtējums izpildi;
- Veicināt darbinieku iesaistīšanas mērķa noteikšanu un lēmumu pieņemšanā;
- Atzīšana un atlīdzību;
- Lai veicinātu atvērtu, divvirzienu informācijas apmaiņu;
- Pastāvīga pārskatīšana par savu darbinieku vajadzībām;
- Radīt apstākļus, kas veicina jauninājumu ieviešanu;
- Nodrošināt efektīvu komandas darbu;
- Informācija par priekšlikumiem un atzinumiem;
- Izmantošana mērījumu apmierinātību darbiniekiem;
- Noteikt iemesli pievienoties organizācijai un darbiniekiem viņu atlaišanas.

6.2.2 Kompetence, izpratne un apmācība

6.2.2.1 kompetence

Vadībai vajadzētu nodrošināt jums ir zināšanas, kas nepieciešami efektīvai un efektīvu organizācijas darbību. Tas tiek panākts, pamatojoties uz analīzi par faktisko un gaidāmo pieprasījumu pēc kompetenci salīdzinājumā ar esošo kompetenci darbinieku organizācijas.
Apsvērumiem pamata par nepieciešamību pēc kompetences ietvaros ir:
- Nākotnes prasības saistībā ar stratēģisko un operatīvo plānu un mērķiem;
- Paredzamo apsaimniekošana un konsekventu piemērošanu darbaspēka nepieciešamību;
- Izmaiņas organizācijas, instrumentus un iekārtas procesos;
- Novērtēt kompetences atsevišķu darbinieku, lai veiktu noteiktas darbības;
- Tiesību aktu un noteikumu prasībām un standartiem, kas skar organizāciju un tās ieinteresētajām pusēm.

6.2.2.2 izpratnes veidošana un apmācība

Plānojot attiecībā uz izglītības un apmācības vajadzības, jāņem vērā izmaiņas sakarā ar raksturu organizācijas procesus, sagatavotības līmeņa personāla un organizācijas kultūru.
Bruņojums darbinieku zināšanu, prasmju un pieredzes mērķis ir uzlabot to kompetenci.
Gaitā izglītības un apmācības uzsver, cik atbilst prasībām, vajadzībām un vēlmēm klientu un citu ieinteresēto personu nozīmi. Sagatavošana ietver arī izpratni par organizāciju un tās darbiniekiem pārkāpšanas sekām.
Lai atbalstītu mērķus, organizācijas un tās darbinieku, plānojot izglītības un apmācības attīstība ir jāņem vērā:
- Pieredze darbā;
- Netieši un izteiktas zināšanas;
- Prasmes vadību un pārvaldību;
- Plānošanas līdzeklis un uzlabošanai;
- Grupu darbs;
- Problēmu risināšana;
- Komunikācijas prasmes;
- Kultūras un sociālo uzvedību;
- Zināšanas par tirgiem, vajadzības un vēlmes klientiem un citām ieinteresētajām pusēm;
- Radošums un inovācija.
Lai atvieglotu darba ņēmēju iesaistīšanās izglītībā un apmācībā ietver arī:
- Prognoze nākotni organizēšanu;
- Politikas virzieniem un mērķiem organizācijā;
- Organizatoriskās izmaiņas un attīstība;
- Uzsākšanas un īstenošanas uzlabošana procesus;
- Ieguvumi no jaunradi un jauninājumus;
- Ietekme uz organizācijas uz sabiedrību;
- Ievadkursu jaunajiem darbiniekiem;
- Periodiska darbinieku apmācības programmas, kas jau apmācīti.
Plāni apmācībā ir jāiekļauj:
- End;
- Programmas un metodes;
- Nepieciešamo līdzekļu piešķiršanu;
Noteikšana - nepieciešamā vietējā atbalsta;
- Novērtējums kompetences darbiniekiem;
- Mērīšanas efektivitāti un ietekmi uz organizāciju.
Regulāra izglītība un apmācība ir jānovērtē saistībā ar cerībām un par efektivitāti un organizācijas, kas palīdzētu uzlabot mācību plānus ietekmi nākotnē.

6,3 infrastruktūras

Vadībai būtu jānosaka vajadzīgā infrastruktūra produkcijas realizācijai, ņemot vērā vienlaicīgi vajadzības un vēlmes ieinteresētajām personām. Infrastruktūra ietver līdzekļus, piemēram, ražošanas platības, biroja telpas, darba iekārtu un aprīkojuma, atbalsta pakalpojumi, informācijas un saziņas tehnoloģijām, kā arī transportlīdzekļiem.
Noteikšanas infrastruktūru, kas vajadzīga, lai panāktu efektīvu un lietderīgu produktu dzīves cikla process sevī ietver:
a) infrastruktūras nodrošināšanu definēti mērķi, funkcionalitāti, sniegumu, pieejamību, izmaksām, drošību, privātumu un atjaunošanu;
b) izstrāde un ieviešana metožu tehniskās apkopes un remonta lai nodrošinātu, ka infrastruktūras joprojām atbilst vajadzībām organizāciju, un šīs metodes, jāņem vērā veids un biežums, apkopes un remonta, kā arī darbības katra elementa infrastruktūras, atkarībā no tā nozīmes un darbības jomu izmantošanas pārbaudi;
c) novērtējumu par infrastruktūru, pamatojoties uz vajadzībām un cerībām ieinteresētās puses;
d) ievērojot vides jautājumiem, kas saistīti ar infrastruktūru, piemēram, saglabāšana, piesārņojuma, atkritumu un otrreizējo pārstrādi.
Dabas parādības, kurus nevar kontrolēt, var ietekmēt infrastruktūru. Attiecībā uz infrastruktūru, ir jāņem vērā noteikšana un risku samazināšana un atspoguļo stratēģiju, lai aizsargātu intereses, ieinteresētās personas.

6,4 Darba vide

Vadība ir jānodrošina pozitīva ietekme uz motivāciju darba vidē, apmierinātība ar darbu un darbinieku organizācijas uzlabošanu. Radīt darba vidi - gan cilvēku un fizisko faktoru - ietver apsvērumus par:
- Metodes, radošā darba un iespējas labāku sadarbību ar mērķi, lai realizētu potenciālu cilvēku organizācijā;
- Drošības noteikumi un pamatnostādnes, ieskaitot to aizsardzību;
- Ergonomika;
- Izvietojuma nodarbinātību;
- Sociālā mijiedarbība;
- Līdzekļi apkopes personāla organizācijā;
- Siltuma, mitruma, gaismas, gaisa ekstrakts;
- Tīrīšana, sanitārija tīrību, troksni, vibrāciju un piesārņojumu.

6.5 Informācija

Pārvaldības vajadzībām, lai ārstētu datus kā būtisku informācijas avotu par konversijas un nepārtraukta zināšanu organizācijā, kas ir svarīgi, pieņemot lēmumus, balstoties uz faktiem, un var stimulēt jauninājumus.
Informācijas pārvaldības organizācijām, ja:
- Identificēt to informācijas vajadzībām;
- Identificēt un piekļuvi iekšējās un ārējās informācijas avotus;
- Convert informāciju zināšanās izmantotas organizācijā;
- Izmantojiet datus, informāciju un zināšanas, lai formulētu un īstenotu mērķus un stratēģijas;
- Nodrošināt atbilstīgu drošību un konfidencialitāti;
- Novērtēt ieguvumus, izmantojot informāciju, lai uzlabotu vadības informāciju un zināšanas.

6,6 Piegādātāji un partnerības

Vadībai būtu izveidot komunikāciju ar piegādātājiem un partneriem, lai atbalstītu un veicinātu informācijas apmaiņu, lai savstarpēji uzlabotu efektivitāti un procesus, kas rada vērtību.
Organizācija, ir dažādas iespējas, lai pievienotu vērtību, strādājot ar piegādātājiem un partneriem, piemēram:
- Optimizācija skaita piegādātājiem un partneriem;
- Izveidot divvirzienu saziņu atbilstošā līmenī abu organizāciju, lai veicinātu ātru risinājumu problēmām, un novērst dārgi izmaksājošas novilcināšanas vai strīdiem;
- Sadarbība ar piegādātājiem validācijas iespējas procesos;
- Uzraudzības spēja piegādātāju, lai nodrošinātu attiecīgajiem produktiem, lai novērstu nevajadzīgas pārbaudes;
- Veicināt pakalpojumu sniedzējiem, lai īstenotu programmu nepārtrauktu uzlabošanu darbību un piedalīties citās kopējas iniciatīvas, lai uzlabotu;
- Iesaistīšanās piegādātāju organizācija dizains un izstrāde, lai apmainītos zināšanām, efektīvu un procesu uzlabošanu dzīves ciklu un piegāde attiecīgo produktu;
- Partneru iesaistīšanai prasību noteikšanu attiecībā uz iepirkuma un kopīgu attīstības stratēģiju;
- Novērtēšana, atzīšanu un atalgot centienus un sasniegumus piegādātājiem un partneriem.

6,7 Dabas resursi

Uzmanība jāpievērš klātbūtni dabas resursu, kas var ietekmēt organizācijas darbību. Neskatoties uz to, ka šie resursi bieži ir ārpus piegādātāja tiešās kontroles organizācijas, tie var būt ievērojama pozitīva vai negatīva ietekme uz rezultātiem. Organizācijai jābūt plānam vai rīcības plānus neparedzētiem gadījumiem, lai nodrošinātu pieejamību vai atjaunojot šos resursus, lai novērstu vai samazinātu to negatīvo ietekmi uz organizāciju.

6,8 Finanšu resursi

Resursu pārvaldība ietver pasākumus, lai noteiktu finansējuma vajadzībām un avotiem. Kontrole pār finanšu līdzekļu saistīta salīdzināt faktisko izmantošanu, plānotā un nepieciešamā rīcība.
Pārvaldība ietver plānošanu, nodrošinātu pieejamību un finanšu resursus, kas vajadzīgi, lai ieviestu un uzturētu efektīvu kvalitātes vadības sistēmu un sasniegtu organizācijas mērķus kontroli. Management ietver arī novatorisku finanšu paņēmienus, lai atbalstītu un veicinātu uzlabošanu organizācijā.
Uzlabot efektivitāti un kvalitātes vadības sistēmu, var būt pozitīva ietekme uz finansiālo stāvokli organizācijām, piemēram:
) iekšēji, samazinot bojājumu procesus un produktus vai materiālu un laika zudumu;
b) ārēji, samazinot neveiksmīgas produktu, samazināt izmaksas, lai kompensētu garantijas un garantijas, kā arī samazināt cenu zaudējumi klientiem un tirgiem.
Informācija par šiem jautājumiem var sniegt arī metodes, kā noteikt efektīvas vai neefektīvas darbības un uzsākt vajadzīgās darbības uzlabošanai.
Finanšu pārskatos par darbībām, kas saistītas ar darbību kvalitātes vadības sistēmu un saistīto produktu jāizmanto analīzē vadība.