1 JOMA

Šis starptautiskais standarts ir ieteikumi, kas pārsniedz norādītās prasības ISO 9001 , par atlīdzību par ietekmi un efektivitāti, kvalitātes vadības sistēmas, un tādējādi iespējams uzlabot organizāciju. Salīdzinājumā ar 9001 ISO mērķus, kuru mērķis ir klientu apmierinātības un produktu kvalitāti, jāpaplašina tie ietver ieinteresēto pušu apmierinātību un organizāciju.
Šis starptautiskais standarts ir piemērojams organizācijas procesus, un tādējādi kvalitātes vadības principiem, uz kuriem tas pamatots, var attiecināt uz visu organizāciju. Focus Šā standarta mērķis ir panākt pastāvīgu uzlabošanu, ko mēra apmierinātību klientu un citu ieinteresēto personu.
Šis starptautiskais standarts sniedz vadlīnijas un ieteikumus, taču tā nav paredzēta sertificēšanai vai izmantošanai līgumos un noteikumos, vai kā ceļvedis, lai īstenotu 9001 ISO.