הסמכה של החברה עבור תאימות עם תקן ISO 9001 (ואכן בכל קנה מידה) - שלב חשוב ומשמעותי בחיי החברה. אני לא יכול לומר כי אישור - זה הוא תוצאה של פיתוח ויישום של מערכת ניהול האיכות. לפעמים, מנכ"ל ולא במטרה לאשר את החברה. מבחינתו, חשוב לפתח וליישם מערכת כדי לקבל תוצאה של שיפורים. התעודה עצמה, מבלי שנבנו על ידי מערכת ניהול האיכות אין שום ערך עבור החברה. אם החברה מוסמכת, מסיבות כלשהן, עדיין יש צורך, לאחר אישור ומתחיל, לדעתי, הכי מעניין. ואכן, במהלך לשלוט בדיקה של מערכת ניהול איכות יש צורך להוכיח לא רק את הכדאיות של מערכת ניהול איכות, אלא גם להגדיל את האפקטיביות שלה, לבין המבוא של שיפורים. פה שיטות סטטיסטיות שימושיות, וכן מבחר של תהליכים חדשים, פיתוח צוות, וכו 'וכו' וכו '. בינתיים ...
הבחירה במערכת של הסמכה ואת גוף ההסמכה - בשלב כלשהו להמשיך ברירה? בשלב ההתחלה של הסמכה? או, אם המערכת פותחה ומיושמת, והוא נותר האחרון פרץ? קחו שני מקרים.
הגיוני מאוד כדי לקבוע את מערכת הסמכה לעבוד מוקדם על פיתוח ויישום של מערכת ניהול האיכות. בהגדרת עם סט של דרישות שיוצגו למערכת, כדי לקבוע את המסגרת הרגולטורית, לשקול את הנושא עם מערכת הלקוח. זה לא תמיד הלקוח מערכת ניהול האיכות הוא המנכ"ל. לפעמים הלקוח היא חברת מוצרי הצריכה בחוץ. ועל הבחירה שלו יהיה תלוי מה המערכת צריכה להינתן. מהן דרישות הלקוח יהיה לשים קדימה כעדיפות - דרישות בטיחות (מזון, תקשורת), ניהול סביבתי, דרישות התעשייה. קבע את הכיוון האסטרטגי של החברה. מה העתיד נראה המנכ"ל, הדירקטוריון ובעלי המניות. אפשר גם לברר את הדרישות של דרישות ההסמכה של הגוף הסמכה. מאז את החבילה של מסמכים עבור הסמכה, בנוסף על הנחיות איכות ושישה נהלים חובה, עשוי לדרוש חומרים מידע תוך יום אחד (או אפילו חודש) לא ייוולד. ואנחנו צריכים להתחיל לעבוד על יישום להתחיל לעבוד על המעבדה הסמכה מבחן, תמיכה המטרולוגי, לשפר משוב מלקוחות, וכו ' על ידי בחירה גוף ההסמכה יכול לעבוד תחת ביקורת, צפוי לבקר הסמכה. ההערה האחרונה כנראה חל ספציפיות האזורי. כלומר, אם החברה שלך (החברה שלך) היא הרבה מעבר כביש הטבעת במוסקבה. בדרך כלל, באזורי הארץ העצום שלנו, רואי החשבון של מערכות ניהול איכות - סחורות חתיכה. ואת מנהל כללי סגן מנוסה לאיכות (מנוסה מבחינת הסמכה) הוא כ יודע מי לצפות בביקורת הסמכה. הוא מכיר את נקודות החוזק של רואי החשבון המבקרים, ואת "זהות תאגידית". וזה יכול להכין כראוי את יחידת המבוקרים, בדגש על "המקומות המועדפים" רואי החשבון. כמה רואי חשבון עבדו במשך שנים רבות מחלקת ההנדסה התעשייתית, כלומר עלול להפוך את כל הפרווה בתוך PTO, ולכן יש להציע שיפורים. מישהו צעיר מספיק (יחסית לגיל הממוצע של העובדים) ועל כן מבט רעננה המצב לא כואב. ואז, כאשר כל הנסיבות הובהר, אפשרות לשקול סיכונים מחושבים, ומינה אפילו אחראי, ולהתחיל בעיצוב ויישום בפועל של מערכת ניהול איכות בהתאם לדרישות.
האפשרות השנייה, כאשר מערכת מפותח כדי לעמוד בדרישות מקובלים, כגון ISO 9001 , ולאחר מכן לבחור את גוף ההסמכה. כלומר, ניתוח של מערכת ניהול איכות על פי החלטת הנהלת כרוך כאשר היא לא מערכת שפותחה על ידי החברה עומד בדרישות הסמכה בסמכות הסמכה גוף ההסמכה, יחד עם מערכת הסמכה מתאימה לדרישות שלהם לאשר את הצורך העסקי כאן ועכשיו. כאן הבחירה של רואי החשבון יהיה קריטי להעביר את אישור החברה.
מניסיוני לא היה מקרה פשוט שבו מערכת ניהול איכות שפותחה תחת הדרישות של מערכת של אישורים (התמקד הלקוח), וכן בתוך חודש בדיוק לפני השינוי של הסמכה הלקוח את המצב בתוך החברה, וגורמים חיצוניים של הסביבה הכלכלית בכלל לא ידידותי . וכאן כל מתרוצצים. לא היה זמן אפילו ליפול לתוך הז'אנר משבר. כל עבודה שמטרתה לשכנע את עמיתיו - תנו לנו לחיות טוב יותר, תן לנו לחיות חיים חדשים, איכשהו מאבד את הרלוונטיות שלה. צריכים להיות משוכנעים הכול מהתחלה. וגם ללמוד לחיות בצורה שונה. והפעם לא השאיר. צריך עדיין לקבל את הרגל של עובד אחר, כדי לטפל וצורות אחרות של מסמכים.
אתה לא יכול פשוט לבחור אחרת גוף ההסמכה. צריך לעשות שוב את כל המסמכים שפותח על ידי מערכת ניהול איכות. האם לא פשוט לכתוב, כלומר לשנות. דרישות הסמכה רגולטורית יכולה להיות sooo שונה בהרבה.
המסקנה מכל אחת מעל - להחליט על התכנון והיישום של מערכת ניהול האיכות הוא כשלעצמו צעד עבור הנהלת החברה אינה פשוטה. קשה עוד יותר נכון לבחור אסטרטגיה שתוביל להצלחה בחברה זה לא עניין פשוט. איכות ומומחיות יכול מאוד לעזור.

_{»Crosslinked«}