נס גדול קרה, מימון זכות אחרת עכשיו לא יהיה שם, והחברה הרוויחה.

Alelluyya! תודה לך, מי שלא היית שם.

מי זה, כמו מומחה איכות - לתת המועצה איכות ! סליחה על taftalogiyu. כאשר החברה יצאה לחופשה מינהליים (שנקרא פשוט אופנתי עכשיו), אני ממש לא היה יום אחד לבלות המועצה איכות, המוקדש להצגת דו"ח על ניתוח של מערכת ניהול איכות לתקופה קצובה של זמן.

Held. בהירות, תן לי לספר לך, דבר גדול. אבל כל הסדר.

מאז הדו"ח נכתב מנכ"ל בפרט, להנהלה הבכירה במובן הרחב יותר, אני מנסה לספק מידע כפי שאתה יכול בצורה ברורה יותר. על פי העיקרון - פחות טקסט, תמונות ועוד! גרפים, דיאגרמות, רצוי בצבע, ותמיד עם הסבר. תמונות הן לא רק קל יותר להבין, אלא גם לתרום לפיתוח של סקרנות בקרב מנכ"ל. אם לא כבוד, לפחות להסתכל בתמונות.

לא לכל אחד (העוסקים בתחום מערכות ניהול איכות עבור תאימות עם תקן ISO 9001 , אוהדים, כמו גם אנשים המלווים לא נחשב) אינו סוד כי ISO 9001 הניח את דרישות החובה בכל נתוני הקלט לניתוח. סעיף 5.6.2, כפי שאני זוכר עכשיו.

א) על תוצאות ביקורת. לא קרה בבית עמיתים ההלם הראשון המכובד. זה דבר אחד להסכים עם מספר nonconformities ידי חתימה על גיליון רישום אי התאמות, חוק על תוצאות ביקורת פנימית, תוכניות פעולה מתקנת. זה דבר אחר לגמרי לראות את עצמך כמו טור גבוה של אדום, במיוחד בהשוואה ליחידות אחרות ותהליכים אחרים. וגם בוכה - זה לא יכול להיות, אז אני לא קם - לא להשאיר ללא השגחה. נאלצתי להסביר שוב איך לקחתי את הנתונים.

ב) קשר עם הצרכן. כאן, זעזוע מיוחד לא קרה. אמנם עם זה, אנחנו בסדר. החברה פיתחה שיטה להערכת שביעות הרצון של הלקוח, כך שהנתונים נאספו רק ביחד.

ג) את האפקטיביות של תהליכים לעלות המוצר. ההמולה עמד כאן ונובח .... (ו 'Vysotsky) היה מעורפל מאוד הערכה של ההשפעה של תהליך אחד