הפניות
1. ISO 9000:2000. מערכת ניהול האיכות. יסודות אוצר מילים
2. ISO 9001: 2000. מערכת ניהול האיכות. דרישות
3. ISO 14004:2004. מערכת הניהול הסביבתי. הנחיות כלליות UCA
zaniya על עקרונות, מערכות ואמצעי המבצע.
4. ISO 19011 : 2002. הנחיות הביקורת של מנהלי איכות הסביבה
ment.
