6.1 מתן משאבים
הארגון יקבע ויספק את המשאבים הדרושים כדי:
א) ליישם ולשמור על שיפור מתמיד של QMS ואת האפקטיביות שלה,
ב) להגדיל את שביעות רצון הלקוח באמצעות יישום של דרישות שלה.
6.2 צוות
6.2.1 כללי
אנשי ביצוע העבודה המשפיעים על איכות המוצר תהיה מוסמכת על בסיס הולם, חינוך, הכשרה, כישורים וניסיון.
6.2.2 כשירות, מודעות והכשרה
הארגון יהיה: [hidepost = 3]
א) לקבוע את הכשירות הדרושים לאנשי שעבודתם משפיעה על איכות המוצר
ב) כאשר הדבר ישים, לספק הכשרה או לנקוט בפעולות אחרות כדי להשיג את הכשירות הנדרשת
א) להעריך את האפקטיביות של הפעולות שננקטו
ז) להבטיח כי העובדים מבינים את הערך והחשיבות של פעילותו ותרומתו להשגת יעדי איכות,
ה) לשמור רשומות מתאימות [/ hidepost] חינוך, הכשרה, כישורים וניסיון (ראו 4.2.4).
6.3 תשתיות
הארגון יקבע, לספק ולתחזק את התשתית הדרושה כדי לענות על דרישות המוצר. התשתית כוללת, לפי הענין:
א) בניינים, סביבת העבודה הקשורים לשירותים
ב) ציוד התהליך (כחלק חומר ותוכנה), ו -
ג) תמיכה ושירותים (כגון תחבורה ותקשורת, או מערכת מידע).
6.4 סביבת הפעלה
ארגון [hidepost = 3] כדי להגדיר ולנהל את סביבת העבודה הדרושה להשגת התאמה של המוצר.
הערה. המושג "סביבת עבודה" מתייחס התנאים שבהם העבודה מבוצעת כולל גורמים פיזיים וסביבתיים (כגון רעש, חום ותאורה, לחות או מזג האוויר [/ hidepost] תנאים)
