2. התייחסות נורמטיבית

המסמך נורמטיבית הבאה מכילה הוראות אשר, באמצעות התייחסות אליהן זה טקסט, מהווים הוראות התקן הבינלאומי. במקרה בו בהתייחסו למסמך תאריך קבלתו, ללא תיקונים נוסף או תדפיסים של מסמך זה אינן חלות. עם זאת, הצדדים להגיע להסכם המבוסס על התקן הבינלאומי נקראים לשקול את האפשרות להחיל את המהדורה העדכנית ביותר של המסמך הנורמטיבי המצוין בהמשך. במקרה בו קישורים נעשים במסמך ללא תאריך, יש להשתמש במהדורה העדכנית ביותר של המכשיר. חברי ISO ו IEC לשמור על רושם של התקנים הבינלאומי תקף כיום.

ISO 9000:2000 "מערכות ניהול איכות. יסודות אוצר מילים ".