2 הפניות נורמטיבית
המסמך נורמטיבית הבאה מכילה הוראות אשר, באמצעות התייחסות בטקסט זה, מהוות הוראות התקן הבינלאומי. עבור הפניות מיום, המציין את התאריך ואת מספר מהדורת, תיקונים או שינויים בעקבות כל הפרסומים הללו אינם חלים. עם זאת, הצדדים להסכמים המבוססים על תקן זה הבינלאומי מוזמנים לבחון את האפשרות להחיל את המהדורה העדכנית ביותר של המכשיר הזה למטה. עבור הפניות ללא תאריך, ללא תאריך, את המהדורה האחרונה של מכשיר זה. ועדות חברי ISO ו IEC לשמור על רושם של התקנים הבינלאומי תקף כיום.
ISO 9000:2000 לניהול מערכת האיכות. יסודות אוצר המילים.
