Certificazione della società di conformità alla norma ISO 9001 (e di fatto qualsiasi standard) - una tappa importante e significativo nella vita della società. Non posso dire che la certificazione - questo è il risultato dello sviluppo e implementazione del sistema di gestione della qualità. A volte, CEO e non ha lo scopo di certificare l'azienda. Per lui, è importante sviluppare e implementare un sistema per ottenere il risultato di miglioramenti. Il certificato stesso, senza costruita dal sistema di gestione per la qualità non ha alcun valore per l'azienda. Se l'azienda certificata, per qualsiasi motivo, è ancora necessario, dopo la certificazione e comincia, a mio parere, la più interessante. Infatti, durante il controllo, l'ispezione del sistema di gestione della qualità è necessario dimostrare non solo la vitalità del sistema di gestione della qualità, ma anche aumentarne l'efficacia, e l'introduzione di miglioramenti. Qui e utili metodi statistici, e la selezione di nuovi processi e lo sviluppo personale, ecc, ecc, ecc. Nel frattempo ...
La scelta del sistema di certificazione e di certificazione - in qualsiasi momento di esercitare una scelta? In fase di inizio di certificazione? O quando il sistema viene sviluppato e implementato, ed è l'ultimo passo avanti? Consideriamo due casi.
Molto logico per determinare il sistema di certificazione nei primi lavori sullo sviluppo e implementazione del sistema di gestione della qualità. Definito con una serie di requisiti che saranno presentati al sistema, per determinare il quadro normativo, di considerare la questione con il sistema client. Non è sempre al cliente un sistema di gestione qualità è il CEO. A volte il cliente è una società di prodotti di consumo al di fuori. E sulla sua scelta dipenderà da quale sistema dovrebbe essere data. Quali sono i requisiti del cliente presenterà come una priorità - i requisiti di sicurezza (cibo, media), gestione ambientale, le esigenze dell'industria. Determinare la direzione strategica dell'azienda. Che il futuro sembra CEO, Consiglio di Amministrazione e agli azionisti. E 'anche possibile trovare i requisiti dei requisiti di certificazione dell'organismo di certificazione. Poiché il pacchetto di documenti per la certificazione, in aggiunta alle linee guida per la qualità e sei procedure obbligatorie, possono richiedere materiali informativi in ​​una sola giornata (o anche mese) non nascerà. E dobbiamo iniziare a lavorare sulla realizzazione di iniziare a lavorare nel laboratorio di test di certificazione, supporto metrologico, valorizzare il feedback dei clienti, ecc Selezionando l'ente di certificazione può lavorare sotto controllo, previsto audit di certificazione. L'osservazione vale probabilmente alle specificità regionali. Vale a dire, Se la vostra azienda (la società) è di gran lunga al di là del raccordo anulare di Mosca. Di solito, nelle regioni del nostro paese vasto, i revisori di sistemi di gestione per la qualità - le merci di parte. E un esperto Vice Direttore Generale per la Qualità (con esperienza in termini di certificazione) si sa su chi aspettarsi in audit di certificazione. Egli conosce i punti di forza della società di revisione, e di "corporate identity". E può preparare adeguatamente l'unità oggetto di revisione, con l'accento sulla "I luoghi preferiti di" revisori dei conti. Alcuni dei revisori ha lavorato per molti anni nel dipartimento di ingegneria industriale, cioè può rivelarsi tutta la pelliccia all'interno della presa di forza, e quindi, suggerire miglioramenti lì. Qualcuno abbastanza giovane (relativamente l'età media dei dipendenti) e, pertanto, uno sguardo nuovo la situazione non fa male. E poi, quando tutte le circostanze chiarito, la possibilità pesato i rischi calcolati, e persino nominato un responsabile, quindi avviare il design e implementazione del sistema di gestione della qualità conforme ai requisiti.
La seconda opzione, quando il sistema è stato sviluppato per soddisfare i requisiti generalmente accettati, come ad esempio ISO 9001 , e quindi scegliere l'organismo di certificazione. Vale a dire, analisi del sistema di gestione della qualità dalla decisione di gestione comporta quando non è un sistema sviluppato dalla società soddisfa i requisiti della certificazione e l'autorità di certificazione e organismo di certificazione, insieme al sistema di certificazione si adatta alle loro esigenze in certificano la necessità per le imprese qui e ora. Qui la scelta dei revisori dei conti sarà cruciale per passare la certificazione aziendale.
Nella mia esperienza non era un semplice caso in cui è stato sviluppato il sistema di gestione della qualità secondo i requisiti di un sistema di certificazione (focalizzata sul cliente), in appena un mese prima del cambio di certificazione e il cliente e la situazione all'interno dell'azienda, e fattori esterni del contesto economico non sono affatto amichevoli . E questo è dove tutti i correre in giro. Non c'era nemmeno il tempo di cadere in genere di crisi. Tutto quel lavoro che mira a persuadere i colleghi - farci vivere meglio, cerchiamo di vivere una nuova vita, in qualche modo perde la sua rilevanza. Devono essere convinti di nuovo. E imparare a vivere diversamente. E il tempo non ha lasciato. Un bisogno ancora di avere l'abitudine di lavorare su un altro, per il trattamento di altre forme di documenti.
Non si può semplicemente scegliere un altro organismo di certificazione. Hai bisogno di rifare tutti i documenti sviluppati dal Sistema di Gestione per la Qualità. Non basta scrivere, cioè di alterare. Requisiti per la certificazione regolamentare può essere mooolto molto diverso.
La conclusione di tutto quanto sopra uno - a decidere sulla progettazione e implementazione del sistema di gestione della qualità è di per sé un passo per la gestione dell'azienda non è semplice. Ancora più difficile da scegliere correttamente una strategia che porterà al successo in questa società non è una questione semplice. E le competenze in termini di qualità può essere di grande aiuto.

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