Di solito, scrivendo politiche in termini di qualità sto iniziando a lavorare sul sistema di gestione della qualità conforme ai requisiti della norma ISO 9001 in azienda. E 'molto raro, ma succede che la politica della qualità dice CEO . Come dovrebbe essere, se l'amministratore delegato addestrato l'ideologia della ISO, se capisce ciò che gli serve per un sistema di gestione della qualità, se si tratta di un vero leader.
In altri casi, la politica della qualità, dice un esperto di qualità. Avrete bisogno di elaborare un incontro con il CEO e vedere come si vede ancora la sua azienda come il suo posizionamento nel mercato ciò che vuole raggiungere. E utilizzando i bozzetti e disegni sulla qualità di specialista prepara opzioni politiche diverse. Il regista sceglie le più attraenti e specializzate in qualità rende questa opzione al Consiglio di qualità . colleghi dovrebbero familiarizzare con il documento di fondazione del sistema di gestione della qualità, e forse anche di sentire opinioni diverse da il punto di vista degli amministratori, va bene anche.
Dal momento che insieme alla politica dovrebbe delineare gli obiettivi della società, poi le altre due opzioni - è possibile registrare tutto in un unico documento e poi si chiamerà "La politica e gli obiettivi di qualità" può essere diviso, e ci sarà una politica separata e obiettivi della società a parte. E 'importante mettere in relazione l'uno all'altro. Io preferisco la seconda opzione. Politici di flusso per raggiungere gli obiettivi dichiarati del altezze. E poi disegnare gli obiettivi di una società dell'albero. Loro (uso) un po '. Quattro, cinque - più che sufficiente. Può essere inferiore. Importante, è bene a questo approccio. Perché per ogni obiettivo è necessario selezionare un criterio, ma anche un indicatore di realizzazione. E sviluppare un piano o un programma per raggiungerli. E all'interno di questi obiettivi più grandi - "Aumentare i profitti", "Ridurre i costi di produzione" e così via - la necessità di implementare gli obiettivi per ogni unità. E proprio individuare i criteri e gli indicatori. E non dimenticate di rivedere gli obiettivi per il Consiglio di qualità.
Avere un albero di fronte a degli obiettivi per trovare facilmente i processi aziendali. E quando i processi sono identificati ed i loro proprietari (manager, come volete), quindi disegnare un trucco processo paesaggio.
Molto elegante l'audit di certificazione, guarda paesaggio processo sul muro al CEO. Possiamo aggiungere alla responsabilità matrice esposizione conforme ai requisiti della norma ISO 9001, ma deve anche essere ragionevole per avvicinarsi il caso. Per consentire le dimensioni del cabinet, in modo che il direttore era a conoscenza del fatto che sulla sua parete, a.
6 commenti
L'informazione è molto interessante e commenti poleznaya.ot finora astenersi per opyta.Vozlagayu poco avanti al tuo blog! Felice anno nuovo!
<<Per consentire le dimensioni del cabinet, per il regista stesso era consapevole del fatto che sulla sua parete, a.
La verità non è sempre necessario per lui)
La ringrazio molto per avere il vostro sito a disposizione gratuitamente con nuovi materiali.
Come scaricare uno standard?
Caro Dasha. Coniugare le politiche esistenti e obiettivi di qualità sono possibili, ma poco saggio: la politica è costruita su molti anni, gli obiettivi possono cambiare ogni anno e anche più spesso. Considerare in questa luce, cosa mi consiglia una pratica scomoda. In secondo luogo, gli obiettivi di qualità, di regola molto. La nuova versione dello standard specificamente accentati per il fatto che un prodotto deve anche comprendere i risultati dei processi. Questa non è una novità, in modo sempre capito, ma la maggior parte dei lettori non indovinare. E se l'obiettivo di conseguire i risultati delle prestazioni dei processi è anche un obiettivo di qualità, allora non si può limitarci a 5,4 gol. Tra l'altro, gli esempi sopra non si riesce obiettivi - non è obiettivo nel raffiche di qualità.
Inoltre, gli obiettivi politici non seguono. La politica determina in quale direzione agire, ambiente e raggiungere obiettivi di qualità.
Caro Nicola. Non ho la pretesa di verità ultima. Sono solo descrivere un'esperienza personale. Sono d'accordo con te che è più saggio di separare la politica dagli obiettivi dell'organizzazione. E poi decomporre e produrre obiettivi semplice e più chiaro. E come un documento intitolato "Obiettivi" vivono separati. Ma in pratica, la politica contiene ancora la missione e gli obiettivi principali dell'organizzazione. Il mio CEO così è stato comprensibile. E di completare la separazione delle Politiche e obiettivi raggiunti più tardi, ma ancora raggiunto. Non è d'accordo con voi che la politica è costruito per molti anni. La politica è soggetta a rivedere e aggiornare, almeno una volta all'anno. E 'in una compagnia stabile e un contesto economico stabile, dobbiamo lavorare di posizionarsi nella stessa qualità per gli anni a venire? E di proposito, per inciso, tuttavia, come i gusti sono diversi. Quali sono le società selezionate per il raggiungimento di tali obiettivi ed è in termini di qualità. Il sistema di gestione della qualità si applica a tutte le attività della società, non solo sulla produzione del prodotto. E se la vostra azienda "aumentare i profitti" non è un obiettivo in termini di qualità, non significa che non possa essere selezionato. Sistema può essere coperto e il dipartimento finanziario, non hai pensato?