Un grande miracolo accadde, e finanziamenti per il diritto diversa ora e non il nome, e la società ha guadagnato.

Alelluyya! Grazie, chiunque tu non c'eri.

Chi è che, come specialista nella qualità - dare Consiglio di qualità ! Ci scusiamo per taftalogiyu. Quando l'azienda è andato in congedo amministrativo (la cosiddetta semplice ora di moda), io letteralmente non ha avuto un giorno per spendere Consiglio di qualità, dedicata alla presentazione del Rapporto sull'analisi del sistema di gestione della qualità per un determinato periodo di tempo.

Held. Chiarezza, lasciate che vi dica, una grande cosa. Ma tutto in ordine.

Dal momento che il report viene scritto il CEO in particolare, e al senior management in senso più ampio, cerco di fornire informazioni, come si può più chiaramente. Secondo il principio - meno testo e più foto! Grafici, diagrammi, e preferibilmente di colore, e sempre con una spiegazione. Le immagini non sono solo più facile da capire, ma anche contribuire allo sviluppo di curiosità tra il direttore generale. Se non l'onore, almeno guardare le immagini.

Non per tutti (coloro che sono impegnati nei sistemi di gestione qualità per conformità alla norma ISO 9001 , simpatizzanti, così come gli accompagnatori non conta) non è un segreto che la certificazione ISO 9001 di cui i requisiti obbligatori per i dati di input per l'analisi. Paragrafo 5.6.2, in quanto mi ricordo ora.

a) i risultati degli audit. Ci è successo al primo shock stimati colleghi. Una cosa è essere d'accordo con il numero di non conformità con la firma del foglio di registrazione mismatch, la legge sui risultati degli audit interni, piani d'azione correttivi. E 'ben altra cosa da vedere voi stessi come una colonna alta di rosso, soprattutto in confronto con altre unità e di altri processi. E grida - non può essere, quindi non ho stand - non lasciare incustoditi. Ho dovuto spiegare ancora una volta come ho preso questi dati.

b) il contatto con il consumatore. Qui, uno shock speciale non è accaduto. Anche se con questo, ci stanno bene. L'azienda ha sviluppato un metodo di valutazione della soddisfazione dell'utente, quindi i dati è solo raccolto.

c) l'efficacia dei processi e far avanzare il prodotto. Qui sorgeva confusione e abbaia .... (V. Vysotsky) era molto ambigua la valutazione dell'impatto di un processo