Nel 1987, l'International Organization for Standardization (ISO) ha sviluppato e pubblicato standard per 9000 .
Lo sviluppatore di queste norme - ISO - questa è una federazione mondiale di organismi nazionali (enti membri ISO), fondata nel 1947. Organismi membri ISO di Gosstandart della Russia è la Russia. ISO Ufficio centrale a Ginevra.
Sviluppo di standard ISO 9000 è stata effettuata dal Comitato Tecnico TK/176 "Total Quality Management e controllo qualità."
Standard ISO - sono documenti di carattere generale, che formano un sistema volontario ..
9000 subito ricevuto l'acclamazione di tutto il mondo e divenne uno dei più popolari documenti ISO da oltre 50 anni di storia di questa organizzazione. Il successo della ISO 9000 è stata la conferma di due importanti realizzazioni degli sviluppatori - professionali:
Le norme sono raggruppate in facili da ricordare per i segni sistema digitale;
standard di soddisfare le crescenti esigenze di gestione internazionale e utilizzato per valutare i sistemi di qualità.
In Russia nel 1996, erano simboli di GOST R ISO 9001 96, ISO 9002-96, ISO 9003-96). In Russia, nel 1997 le aziende documentato alcune decine nel paese la certificazione ISO 9000.
"La famiglia di norme ISO 9000." (9000-1, 9001, 9002, 9003, 9004-1 8402 m)
Gli standard sono suddivisi in quattro gruppi:
Le linee guida generali (9000-1, 9004)
Requisiti di qualità (9001, 9002, 9003).
Assistive garanzia della qualità della tecnologia (gli standard di questa tendenza sono un nuovo indice di ISO 10000, che è stato riservato al TC 176)
La terminologia nel campo della gestione e garanzia della qualità (8402).
ISO 9000-1: "La direzione generale di qualità e di garanzia della qualità - Parte 1: Linee guida per la selezione e applicazione" è uno standard introduttivo, il suo scopo principale - per aiutare l'azienda nella scelta e l'attuazione della famiglia ISO 9000 degli standard. Secondo la norma ISO 9000 9000-1 famiglia di standard per tutti i tipi di prodotti per i settori industriali ed economici.
Categorie di prodotto: 1) attrezzature o impianti 2) Software 3) materiali riciclabili 4) i servizi (salute, banche, trasporti, formazione del personale).
La scelta di uno standard particolare nelle situazioni in cui:
Fornire assistenza metodico nella gestione della qualità,
Contratto tra le parti prima e la seconda,
Approvare la qualità dell'altra parte e per la sua registrazione,
Implementazione sistema di certificazione di qualità e di registrazione.
ISO 9001 "Sistemi di Qualità - Modello per l'assicurazione della qualità nella progettazione, sviluppo, produzione, installazione e manutenzione", stabilisce i requisiti per il sistema qualità, se necessario per dimostrare la capacità del fornitore di progettare e fornire i prodotti in questione. Standard per qualsiasi conflitto di qualità del prodotto in tutte le fasi dalla progettazione alla manutenzione. Questo è il modello più completo della garanzia della qualità.
ISO 9002: "Sistemi Qualità - Modello per l'assicurazione della qualità nella produzione, installazione e manutenzione"
ISO 9003 "Sistemi di Qualità - Modello per l'assicurazione della qualità nella ispezione finale e di prova"
Utilizzati per lo stesso scopo le norme ISO 9001, ma differiscono per portata e il volume dei requisiti stabiliti, essi sono essenzialmente una versione ridotta della ISO 9001.
La norma ISO 9001-9003 è obbligatoria. Sono utilizzati in situazioni contrattuali e di valutazione ( certificazione di sistemi di qualità), da revisori esterni. Norme per 9001-9003 si chiama "contratto".
ISO 9004-1: "La gestione della qualità totale e gli elementi del sistema qualità. Parte 1: Guida "è in forma di linee guida ed è progettato per sviluppare e migliorare il sistema di gestione della qualità, che è parte della funzione globale della gestione della società. Nella norma ISO 9004-1 include raccomandazioni relative agli elementi di un sistema di qualità.
ISO 8402: "La gestione della qualità totale e garanzia di qualità - Vocabolario" è uno standard, come spiegato in termini di base di qualità, utilizzati nella gestione globale della qualità e della sicurezza.
La Russia non ha portato la sua terminologia in conformità con ISO 8402.
