BIBLIOGRAFIA
1. ISO 9000:2000. Sistema di gestione qualità. Fondamenti e terminologia
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3. ISO 14004:2004. Sistema di gestione ambientale. Linee guida generali UCA
zaniya su principi, sistemi e mezzi per l'operazione.
4. ISO 19011 : 2002. Linee guida per la verifica dei manager ambientale
mento.

















