Интерпретация результатов

На данный момент вам понятно, что колонка А отражает степень использования вами стиля, основанного на поощрении и наказании. Колонки Б, В и Г соответственно представляют стили участие и доверие, общее видение и настойчивые уговоры. Некоторые люди в той или иной степени используют все четыре стиля, другие же склонны придерживаться в основном одного или двух. Можно научить лидеров команд профессионалов использовать все четыре стиля. Мы видели в главе 2, что хорошие лидеры способны доводить до сознания команды направление развития, цели и ценности. Мы также видели, что они помогают членам своей команды в выполнении повседневных заданий и претворении в жизнь стратегии. Стиль участия и доверия используется каждый раз индивидуально, когда в нем возникает необходимость. Мы видели в главе 6, посвященной мотивации, что очень важно признавать хорошее выполнение работы. Другими словами, это то вознаграждение, о котором идет речь, когда мы говорим об использовании стиля поощрения и наказания. Мы также видели, что иногда надо использовать и наказания, но чем реже, тем лучше. К ним можно прибегать как к дисциплинарной процедуре, когда другие методы, направленные на изменение поведения, не дали результатов. В конечном итоге настойчивые уговоры могут сыграть положительную роль как стиль оказания влияния, если их применять к тем, кто предпочитает логические и рациональные аргументы. Многие юристы, занимающиеся адвокатской практикой и судебными разбирательствами, в большей степени используют этот стиль. Его часто ожидают и те люди, с которыми им приходится работать. Это стиль поведения, который считается общепринятым в некоторых учреждениях для особых видов бизнеса и специальных целей. Однако если его использовать как средство оказания влияния на людей, которые могут быть запуганы вескими логическими аргументами, он может дать отрицательный результат. Использующий настойчивые уговоры может отстоять аргумент, но полностью потерпеть неудачу в оказании влияния на тех, кто ожидает, чтобы взывали не только к его разуму, но и к сердцу. Ими могут восхищаться за их логику, с которой они представляют свои взгляды, но в то же время они не смогут оказать влияние на тех, кто предпочитает и ожидает, что будет участвовать в процессе принятия решений. Я видел, как очень способные профессионалы широко использовали настойчивые уговоры в работе со старшими коллегами или с представителями других фирм. Я также видел, что им не удавалось применить этот стиль в тех обстоятельствах, когда стиль участия и доверия давал лучшие результаты.

Успешные лидеры могут пользоваться каждым их четырех стилей в зависимости от обстоятельств. Эффективное применение поощрения и наказания, участия и доверия в большой степени зависит от желания вести себя так, как требуется. Это в основном вопрос отношения к делу и к людям. Чтобы хорошо использовать стиль общего видения, надо, кроме всего остального, уметь говорить с группами людей увлеченно и оживленно. У некоторых это получается естественно, другим нужна тренировка и получение обратной связи. Настойчивые уговоры требуют хороших навыков ведения дебатов, а также способности быстро и эффективно думать. У некоторых может получаться естественно, а другим нужна специальная помощь в овладении соответствующими навыками.


Комментировать or Leave a Trackback
разделитель

Комментировать

Вы должны авторизоваться для комментирования.