Certification de l'entreprise pour la conformité à la norme ISO 9001 (et d'ailleurs aucune norme) - une étape importante et significative dans la vie de l'entreprise. Je ne peux pas dire que la certification - c'est le résultat de l'élaboration et la mise en œuvre de système de gestion de la qualité. Parfois, PDG et n'a pas pour but de certifier l'entreprise. Pour lui, il est important de développer et de mettre en place un système pour obtenir le résultat des améliorations. Le certificat lui-même, sans construites par le système de gestion de la qualité n'a pas de valeur pour l'entreprise. Si l'entreprise certifiée, pour une raison quelconque, il est encore nécessaire, après la certification et commence, à mon avis, le plus intéressant. En effet, lors du contrôle d'inspection du système de gestion de la qualité est nécessaire de prouver non seulement la viabilité du système de gestion de la qualité, mais aussi d'accroître son efficacité, et l'introduction d'améliorations. Ici et utiles méthodes statistiques, et la sélection de nouveaux procédés, et le développement personnel, etc, etc, etc. En attendant ...
Le choix du système de certification et l'organisme de certification - à tout moment pour poursuivre un choix? Au stade de début de la certification? Ou quand le système est développé et mis en œuvre, et est la dernière avancée? Considérons deux cas.
Très logique pour déterminer le système de certification dans les premiers travaux sur le développement et la mise en œuvre du système de gestion de la qualité. Définie avec un ensemble d'exigences qui seront présentés au système, afin de déterminer le cadre réglementaire, d'examiner la question avec le système client. Il n'est pas toujours au client un système de gestion de la qualité est le PDG. Parfois, le client est une société de consommation produits à l'extérieur. Et sur son choix dépendra de ce système devrait être donnée. Quelles sont les exigences du client sera mis en avant comme une priorité - exigences de sécurité (alimentaire, médias), la gestion environnementale des exigences de l'industrie,. Déterminer les orientations stratégiques de l'entreprise. Ce que l'avenir s'annonce PDG, conseil d'administration et des actionnaires. Il est également possible de connaître les exigences des exigences de certification de l'organisme de certification. Depuis le paquet de documents de certification, en plus des lignes directrices pour la qualité et six procédures obligatoires, peut exiger des documents d'information en une seule journée (ou même par mois) ne sera pas né. Et nous devons commencer à travailler sur la mise en œuvre pour commencer à travailler sur le laboratoire de test de certification, de métrologie de soutien, d'améliorer la rétroaction des clients, etc En sélectionnant l'organisme de certification peut travailler sous vérification, devrait audit de certification. La dernière remarque s'applique probablement aux spécificités régionales. C'est, Si votre entreprise (votre entreprise) est bien au-delà de la rocade de Moscou. Habituellement, dans les régions de notre vaste pays, les auditeurs de systèmes de gestion de la qualité - marchandises à la pièce. Et une expérience Directeur général adjoint pour la Qualité (expérimentés en matière de certification) est au courant de qui attendre dans l'audit de certification. Il connaît les points forts des auditeurs, et «corporate identity». Et il peut se préparer adéquatement l'appareil vérifié, avec un accent sur les "lieux préférés" auditeurs. Certains des auditeurs a travaillé pendant de nombreuses années dans l'ingénierie industrielle département, à savoir peut éteindre toutes les fourrures à l'intérieur du PTO, et par conséquent, suggérer des améliorations là-bas. Quelqu'un assez jeune (par rapport à la moyenne d'âge des salariés) et donc un regard neuf sur la situation ne fait pas mal. Et puis, quand toutes les circonstances élucidé, la possibilité pesé les risques calculés, et même nommé un responsable, puis démarrer la conception et la réalisation effective du système de gestion de la qualité en conformité avec les exigences.
La deuxième option, lorsque le système est développé pour répondre aux exigences généralement acceptées, telles que ISO 9001 , puis choisissez l'organisme de certification. C'est, analyse du système de gestion de la qualité par la décision de la direction consiste à quand ce n'est pas un système développé par l'entreprise respecte les exigences de la certification et l'autorité de certification et d'organisme de certification, de concert avec le système de certification correspond à leurs besoins en certifier la nécessité pour les entreprises, ici et maintenant. Ici, le choix des vérificateurs sera cruciale pour passer la certification de l'entreprise.
Dans mon expérience ne fut pas un cas simple dans lequel le système de gestion de la qualité a été développé selon les exigences d'un système de certification (axé sur le client), et en seulement un mois avant le changement de la certification et le client et la situation au sein de l'entreprise, et les facteurs externes de l'environnement économique ne sont pas du tout convivial . Et c'est là que toutes les courir. Il n'y avait même pas le temps de tomber dans le genre de crise. Tout ce travail vise à persuader ses collègues - nous laisser vivre mieux, laissez-nous vivre une nouvelle vie, en quelque sorte perdu de sa pertinence. Besoin d'être convaincu tout recommencer. Et apprendre à vivre différemment. Et le temps n'a pas quitté. Un besoin encore d'avoir l'habitude de travailler sur un autre, pour traiter d'autres formes de documents.
Vous ne pouvez pas simplement choisir un autre organisme de certification. Besoin de refaire tous les documents élaborés par le Système de Management Qualité. Ne pas juste écrire, à savoir de modifier. Exigences pour la certification réglementaire peut être sooo très différent.
La conclusion de tout l'un au-dessus - pour décider de la conception et la mise en œuvre de système de gestion de la qualité est en soi une étape pour la gestion de l'entreprise n'est pas simple. Encore plus difficile de choisir correctement une stratégie qui mènera à la réussite dans cette entreprise n'est pas une affaire simple. Et une expertise de qualité peut grandement aider.

_{»Réticulé«}