En 1987, l'Organisation internationale de normalisation (ISO) a élaboré et publié des normes pour 9000 .
Le développeur de ces normes - ISO - c'est une fédération mondiale d'organismes nationaux de normalisation (comités membres de l'ISO), fondée en 1947. Organismes membres de l'ISO de Gosstandart de Russie est la Russie. ISO Bureau central à Genève.
Développement des normes ISO 9000 a été réalisée par le comité technique TK/176 "Total Quality Management et assurance de qualité."
Les normes ISO - sont des documents de nature générale, formant un système volontaire ..
Normes 9000 a immédiatement reçu un succès mondial et est devenu l'un des plus populaires ISO documents pour plus de 50 ans d'histoire de cette organisation. Le succès de la norme ISO 9000 a été la confirmation de deux importantes réalisations des développeurs - les professionnels:
Les normes sont regroupées dans le système facile à retenir pour les panneaux numériques;
normes satisfaire les besoins croissants de la gestion internationale et utilisées pour évaluer les systèmes de qualité.
En Russie, en 1996, ils étaient des symboles de GOST R ISO 9001 96, ISO 9002-96, ISO 9003-96). En Russie, en 1997, documentée plusieurs dizaines d'entreprises dans le pays certifié ISO 9000.
"La famille des normes ISO 9000." (9000-1, 9001, 9002, 9003, 9004-1 8402 m)
Les normes sont divisées en quatre groupes:
Des directives générales (9000-1, 9004)
Exigences de qualité pour (9001, 9002, 9003).
Aides d'assurance qualité de la technologie (les normes de cette tendance sont un nouvel indice de la norme ISO 10000, qui a été réservée pour le TC 176)
La terminologie utilisée dans le domaine de la gestion de la qualité et assurance qualité (8402).
ISO 9000-1: «La direction générale de la qualité et les normes d'assurance qualité - Partie 1: Lignes directrices pour la sélection et l'application" est une norme d'introduction, son but principal - pour aider l'entreprise dans le choix et la mise en œuvre de la famille ISO 9000 des normes. Conformément à la norme 9000-1 famille ISO 9000 des normes pour tous les types de produits pour les secteurs industriels et économiques.
Catégories de ce produit: 1) l'équipement ou des installations 2) Logiciel 3) matériaux recyclables 4) services (santé, banque, transports, formation du personnel).
Le choix d'une norme particulière dans les situations où:
Prêter assistance méthodique dans la gestion de la qualité,
Contrat entre le premier et second côtés,
Approuver la qualité de l'autre partie et à son inscription,
Mettre en œuvre la certification du système qualité et l'enregistrement.
ISO 9001 «Systèmes qualité - Modèle pour l'assurance qualité en conception, développement, fabrication, installation et maintenance», établit des exigences concernant le système de qualité, si nécessaire de démontrer la capacité du fournisseur à la conception et la fourniture des produits concernés. Standard à tout conflit de qualité du produit à toutes les étapes de la conception à la maintenance. C'est le modèle le plus complet d'assurance qualité.
ISO 9002: "Systèmes qualité - Modèle pour l'assurance qualité en production, installation et entretien"
ISO 9003 «Systèmes qualité - Modèle pour l'assurance qualité en contrôle et essais finals"
Utilisé pour le même but que la norme ISO 9001, mais diffèrent dans leur portée et le volume des exigences établies, elles sont essentiellement une version courte de l'ISO 9001.
La norme ISO 9001-9003 est obligatoire. Ils sont utilisés dans des situations contractuelles et d'évaluation ( la certification des systèmes qualité), par des auditeurs externes. Normes pour 9001-9003 est appelé «contrat».
ISO 9004-1: "Total Quality Management et éléments de système qualité. Partie 1: Guide "est dans la forme de directives et est conçu pour développer et améliorer le système de gestion de la qualité, qui fait partie de la fonction globale de gestion de l'entreprise. Dans ISO 9004-1 comprend des recommandations relatives aux éléments d'un système qualité.
ISO 8402: «La gestion de la qualité totale et l'assurance qualité - Vocabulaire» est une norme, comme l'explique le plan de base de qualité, utilisé dans la gestion globale de la qualité et la sécurité.
La Russie n'a pas apporté sa terminologie en conformité avec la norme ISO 8402.
