Catégories: ISO 9004:2000 standard

25 novembre 2008
6 Management des ressources

6 ressources de gestion 6.1 Recommandations générales 6.1.1 Introduction La gestion supérieure doit assurer l'identification et la disponibilité des ressources nécessaires pour mettre en œuvre la stratégie et l'atteinte des objectifs organisationnels. Il s'agit notamment de ressources pour le fonctionnement et l'amélioration du système de gestion de la qualité, ainsi que la satisfaction du client, et d'autres parties intéressées. Les ressources peuvent inclure le personnel, les infrastructures, l'environnement de travail, de l'information, les fournisseurs et partenaires, naturelle [...]