RÉFÉRENCES
1. ISO 9000:2000. Système de gestion de la qualité. Principes essentiels et vocabulaire
2. ISO 9001: 2000. Système de gestion de la qualité. Besoins
3. ISO 14004:2004. Système de gestion environnementale. Des directives générales UCA
zaniya sur les principes, systèmes et moyens de l'opération.
4. ISO 19011 : 2002. Lignes directrices pour l'audit des gestionnaires de l'environnement
ment.
