Organisation internationale de normalisation a de nouveau révisé les normes ISO 9000. Les changements ont affecté les exigences pour les systèmes de gestion de la qualité - ISO 9001 . La nouvelle édition a le numéro suivant - la norme ISO 9001:2008 .
Les principaux changements:
Introduction (0)
A ajouté qu'en plus d'autres facteurs, «système de gestion de la qualité est influencée par l'environnement des affaires, des changements dans l'environnement ou les risques associés à cet environnement ..."
Région (1,1)
Ajouté que le terme «produit» s'applique non seulement à dessein pour les produits ou les produits requis par le client mais aussi à tout processus délibéré de la libération résultat. Cela étend la gamme et comprennent, par exemple, acheté des produits, des produits à un stade intermédiaire de la production, ainsi que des produits à partir des processus d'externalisation. "Législatif" exigences applicables au produit ont été introduits en plus de la "régulation" des exigences (il est commun de l'ensemble du document).
Exigences générales (4.1).
Clarification dans la Note 1: Remarque: 1. Processus nécessaires pour le système de gestion de la qualité mentionnées ci-dessus comprennent les processus de gestion, de fournir des ressources, des produits et de mesure, analyse et amélioration. Le terme «notamment» au lieu de "recommandé" souligne la nécessité de définir des processus pour l'ensemble des contrôles.
Exigences générales (4.1). (Suite)
A expliqué que ce processus d'externalisation: la note 2. Le processus d'externalisation - un processus nécessaire pour le système de gestion de la qualité, mais transféré à une organisation externe pour fonctionner. Précisé que audsorsing n'est pas une excuse pour répondre aux exigences du produit, comme le sont les facteurs qui peuvent influencer le degré et le type d'externalisation de la gestion: la note 3. La garantie processus de gestion sous-traitance ne libère pas l'organisation de la responsabilité de la conformité à toutes les exigences du client, les exigences légales et réglementaires. Le type et le degré de contrôle requis pour les processus d'externalisation peut dépendre de plusieurs facteurs: a) l'impact potentiel de l'externalisation des processus pour la capacité de l'organisation à fournir des produits conformes, b) la mesure dans laquelle la gestion du processus est mené conjointement, c) la possibilité d'atteindre la maîtrise nécessaire par l'application de l'article 7.4 .
Environnement d'exploitation (6,4)
Le texte est complété d'exemples de votre environnement de travail, qui peuvent affecter la conformité du produit. NOTE. L '«environnement d'exploitation» désigne les conditions de travail, y compris des facteurs physiques, les facteurs environnementaux et d'autres (comme le bruit, température, humidité, l'éclairage ou la météo).
Détermination des exigences relatives à un produit (7.2.1)
Des exemples sont donnés, des éventuelles exigences et les obligations contractuelles liées à l'activité après l'accouchement: NOTE. Les activités comprennent après la livraison, par exemple, les actions sous garantie, les obligations contractuelles telles que la maintenance et des services additionnels tels que le recyclage ou la retraite.
La conception des produits et le développement (7.3.3)
Expliqué à la sortie de la conception et le développement: NOTE. Information sur la production et la fourniture de services peuvent inclure des détails sur la conservation du produit.
La satisfaction du client (8.2.1)
Des exemples sont donnés pour la surveillance de la satisfaction du client: REMARQUE. Suivi de la perception des consommateurs peuvent inclure l'obtention d'informations auprès de sources telles que les enquêtes de satisfaction des consommateurs de la qualité des données livrées de produits, les opinions les sondages, l'analyse des affaires perdues, merci, les plaintes de la garantie, le rapport de concessionnaires.
Des actions correctives / préventives (8.5.2f/8.5.3e)
Correction d'un texte pour une meilleure compréhension des exigences et de conformité à la norme ISO 14001: Au lieu de rédaction "l'analyse des actions correctives / préventives" spécifié "analyse de l'impact des actions correctives / préventives."
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ISO 9001:2008 eng + rus (original + Rus. Traduction) (161 octets, 23 962 téléchargements)
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8 commentaires
Chers Dasha! Et que diriez-vous le texte intégral de la nouvelle version de la norme? Peut-la langue anglaise.
SW. Victor! Original en latin, traduit en russe. Tout caprice pour votre argent. :-)
Dites-moi s'il vous plaît comment vous inscrire pour télécharger le ISO 9 001 -2 008?
un enregistrement et ne fonctionne pas:)
Gagarine, tout fonctionne, aucun problème.
2Tatyana, vérifiez la barre de droite dans les archives. L'inscription "Entrée".
Très bientôt je vais faire le plein de calcul ISO 9001-2008 en anglais avec traduction en russe. Le fichier sera accessible à tous les inscrits.
Cool:) Vous devez utiliser ce message pour un gain personnel. Simplement un must!
Le président Dmitri Medvedev RF, le 19 mai a signé un décret «Sur les mesures pour combattre la corruption», et a organisé une structure de travail pour la préparation d'un ensemble de propositions. Conseil sur anti-corruption du Bureau du Conseil, en termes korotchayshie fourni nationale anti-corruption plan. Avocat Alexander Karafelov Mironovitch estime que la corruption dans le pays, il ya, outre la présence traditionnelle, et même la génération d'un ensemble d'instruments juridiques, le pouvoir judiciaire affaissement, et permettant au plus grand nombre de réactions et actions des artistes. Il permet donc la prise de décision sur la base de l'opportunisme, et souvent personnelles. Et, si une partie de la population, elle est souvent perçue comme arbitraire, les législateurs, les capacités de même puissance définissent comme une manifestation de responsabilité et d'autonomie. Voir l'article avocate Karafelova Mironavich Alexandre, «la brutalité policière ou quelqu'un qui est."