3 Termes et définitions
En référence à cette norme internationale termes et définitions donnés dans l'ISO 9000.
Les termes suivants utilisés dans la présente édition de la norme ISO 9004 pour décrire la chaîne d'approvisionnement ont été modifiés pour refléter le dictionnaire des termes utilisés.
fournisseur ---> organisation de consommateurs ----> (parties prenantes)
Le texte de la présente Norme internationale le terme «produit» peut également signifier «service».
