Suuri ihme tapahtui, ja rahoitusta eri juuri nyt eikä nimeä, ja yhtiö on ansainnut.

Alelluyya! Kiitos, kuka sitten olleet siellä.

Kuka on, että asiantuntija laatu - antaa Quality neuvoston ! Anteeksi taftalogiyu. Kun yhtiö meni hallinnollista jätä (ns. yksinkertainen nyt muodissa), en kirjaimellisesti ei ollut yhden päivän viettää laatuaikaa neuvostolle, omistettu esitys koskevan kertomuksen analyysin laadunhallintajärjestelmän varten määräajaksi.

Held. Selkeys, haluan kertoa teille, hieno juttu. Mutta kaikki kunnossa.

Koska raportti kirjoitetaan toimitusjohtaja erityisesti, ja ylimmälle johdolle laajemmin, yritän tarjota tietoa kuin voit selvemmin. Periaatteen mukaan - vähemmän tekstiä, enemmän kuvia! Kaaviot, kaaviot, ja mieluiten värillisiä, ja aina selitys. Kuvia ei ainoastaan ​​helpompi ymmärtää, mutta myös edistää uteliaisuudesta keskuudessa pääjohtaja. Jos ei kunniaa, ainakin kuvat näyttää.

Ei kukaan (harjoittaville laadunhallintajärjestelmistä noudattamisesta standardin ISO 9001 , kannattajat, sekä heidän mukanaan tuleviin henkilöihin ei lasketa) ei ole salaisuus, että ISO 9001 vahvistetut pakolliset vaatimukset lähtötiedot analysoitavaksi. Kohta 5.6.2, muistaakseni nyt.

a) tarkastusten tuloksista. Siellä tapahtui ensimmäinen shokki Hyvät kollegat. Se on yksi asia samaa mieltä määrä poikkeamia allekirjoittamalla rekisteröinti arkki kohtaanto, laki tulokset sisäisistä auditoinneista, korjaussuunnitelmat. On aivan eri asia nähdä itsesi korkea sarake on punainen, erityisesti verrattuna muihin yksiköihin ja muihin prosesseihin. Ja itkee - tämä ei voi olla, joten en stand - älä jätä vartioimatta. Minun täytyi kertoa jälleen kerran otin näitä tietoja.

b) kuluttajan kanssa asioivan. Tässä erityinen iskuja ei tapahtunut. Vaikka tämän, olemme hieno. Yhtiö on kehittänyt menetelmän arvioida asiakastyytyväisyyttä, joten data on vain koottu.

c) tehokkuutta prosessien ja siirtyä tuote. Täällä oli hälinä ja haukkuminen .... (V. Vysotsky) oli hyvin epäselvä vaikutusten arviointia toisen prosessin