Ihminen ei ole syntynyt joukko ominaisuuksia, ne ovat yhdistelmän ominaisuuksia johdettu luonteen ja olosuhteiden elämästään. Muodostumista ominaisuudet mitä voi edistää erityisellä lomakkeella koulutusta. Päivittäinen tarve "rakentaa" luoda identiteettiään.

Tieteen, psykologian vieläkään ole yhtenäinen käsite, yhteinen käsitys siitä, mitä persoonallisuus. On kuitenkin riittävän suuri määrä tutkimuksia yksittäisen henkilön. Tehkäämme yksi heistä. Amerikkalainen psykologi M. Shaw ehdotti seuraavaa luokitusta henkilökohtaisista ominaisuuksista johtaja. Hänen mukaansa henkilöllisyys pään voi "hajottaa" kolmeen ryhmään ominaisuudet:

• elämäkerrallinen ominaisuudet;
• kapasiteetti (mukaan lukien johto);
• persoonallisuuden piirteet (persoonallisuus).

Tunnettu asiantuntija psykologian johdon Krichevsky RL täydensi tätä luokittelua toisen ryhmän - johdon ominaisuudet. Mietitäänpä tarkemmin kunkin ryhmän.

I.

Ensimmäiseen ryhmään kuuluvat:

• ikä;
• kerroksessa;
• sosiaalinen asema;
• koulutukseen.

Ikä

Koska se sisältää paljon yksityiskohtaisia ​​kysymyksiä: esimerkiksi mikä on paras ikä avainhenkilöt missä iässä pitäisi jättää pään hänen tuoli jne. Toisaalta on monia perusteita sille, että iän (ja siten kokemus) vaikuttaa myönteisesti laadunvalvonta. Kutsumme niitä argumentteja vanhuuden. Tuomari itse: keski-ikä presidenttien suurten japanilaisten yritysten, 63, 5 vuotta, varapuhemiesten - 56 vuotta. Tämä on aika paljon, vaikka otetaan huomioon korkeat elämää Land of Rising Sun. Mitä USA, keski-ikä presidentit siellä suuryritykset on 59 vuotta. Toisaalta, se olisi virhe ajatella, että vain kypsä ikä ja kokemus antavat odottaa suuri postitse ja johdon menestys. On monia puoltavia argumentteja nuoruutta. A. Morita perustivat maailmankuulu yritys "Sony Corporation" iässä 25 vuotta. A. Hammer johtaja yritys ", Occidental Petroleum", hänen ensimmäinen miljoonaa dollaria ansainnut 21 vuotta opiskelijana. Siten on syytä uskoa, että ikä ei ole merkittävää vaikutusta johtamisen tehokkuuteen ja johtajuutta. Tämä tarkoittaa, että hyvä johtaja (sekä huono) voi missä iässä tahansa.

On kuitenkin syytä mainita R. Stogdille, joka teki erityisen tutkimuksen iän vaikutusta hoidon laatu. Yleistämällä jättiläinen tosiasioihin ja tilastoaineistoa (bibliografia kirjassaan "Guide to Leadership" on enemmän kuin 3. 500 nimikettä), hän tuli siihen tulokseen, että ikä on edelleen suora vaikutus hoidon laatu. Käsite "ikä" voidaan tulkita kahdella tavalla. On biologinen ikä (vuosia elänyt) ja sosiaalipsykologisten (sosiaalinen kypsyys, ihmisen toiminta). Puhuessaan ikä pään ja sen vaikutus työn laadusta meillä on mielessämme ensisijaisesti sosiaalinen ikä. Sosiaalisesti Aikuinen ihminen voi olla nuoruudessaan, ja että olette samaa mieltä, on pitkälti riippuvainen henkilö. "Jos nuoret tiesivät, jos ikä voisi!" - Tämän kieltäminen itsestäänselvyys, yhdistää tiedot ja taidot on vain yksi keino - jatkuva ja väsymätön työ itse, itsensä kehittämisen. Kuten nuoriso, niin tämä on ajanpuute ja ilman vaivalla.

Paavali

Kuka on tehokkaampi kuin johtaja? Joku sanoi, että miehet, joku - että nainen. Kannattajat hallinta patriarkaatin todistaa hänen olevan luottaen paitsi hänen henkilökohtaista kokemusta, mutta myös vakavia tutkimusta. Esimerkiksi Englanti tutkimusmatkailija E. Holander todettiin, että tietynlaisia ​​toimia, jotka edellyttävät puheaktiivisuuden (ja hallintaan liittyvät toimet - näin on!), Naisten läsnäollessa miehet käyttäytyvät melko arasti, enemmän ärtyisä ja poissa tasapainosta vaikeissa tilanteissa. Lisäksi seurannan prosessi kommunikoida tuomariston (tutkinta Strodtberg F. ja R. Mann) on osoittanut, että miehet ovat paljon aktiivisemmin mukana keskusteluissa hyväksymisen tuomion. Sama on myös vahvistanut E. Herizo, jossa todettiin, että käsiteltäessä Ryhmän tehtävät miehet ovat aloitteentekijöitä 66% kaikista kommunikatiivista vuorovaikutusta ryhmässä. Toisaalta, kannattajat (storonnitsy!) hallinta matriarkaattikaan myös on jostain syystä puolustaa kantojaan. Naiset ovat herkempiä tunnetila toisten herkemmin, voi saavuttaa parempaa menestystä luomaan psykologista ilmapiiriä joukkueen jne.

Kysymys siitä, kuka on tehokkaampi kuin johtaja - mies tai nainen - on väärä kysymys. On naisia, jotka kulkevat paras tulos kuin jotkut miehet, ja päinvastoin. Ja nainen ja mies saattaa olla tehokkaita johtajia, ja se ei riipu sukupuolesta. Sukupuoli, kuten ikä, voidaan tarkastella kannalta biologiset ja psykologiset. Vuodesta psykologisesta näkökulmasta, sukupuoli on sosiaalinen rooli asettamat yhteiskunnassa. Tämän päivän yhteiskunnassa prosessissa koulutuksen, varhaiskasvatuksesta, pojat ja tytöt tarjotaan erilaisia, eri käyttäytymismalleja. Mitä käsite miesten olennot luonteeltaan aktiivisempaa ja luonnostaan ​​pystyy johtajuutta kuin naiset, edustus on enintään yleinen harhakäsitys, että ei ole mitään todellista perustetta a. Tämä stereotypia tietoisuuden, joka estää tarkastella ongelmaa realistisesti. Tiedetään, että ammatillinen menestys naisten tehnyt urallaan, monet ovat taipuvaisia ​​selittämään niiden ulkoisiin tietoihin tai onnea kuin kykyä ja toimintaa. Tämä on yksi esimerkki stereotyyppisen lähestymistavan.

Amerikkalainen psykologi Robert Ace saatiin seuraavat mielenkiintoinen kuvio: kun menestystä ongelman ratkaisemiseksi pyrkinyt johtaman ryhmän naisia, ryhmän jäsenet katsoa menestyksen pitkälti onnea. Kun menestyksellisesti toiminut ryhmä, jota johtaa mies, luultiin, että menestys johtuu pääasiassa henkilökohtaisen johtajuuden ominaisuuksia.

Sosiaalinen status ja koulutus

Ja asemaa, ja koulutus on toki tärkeää paitsi ottaa johtavassa asemassa, mutta voidakseen toimia menestyksekkäästi sitä. Tyypillinen western korkean tason johtaja on vähintään yksi korkeakoulututkinto. Eikä kyse ole vain läsnäoloa tutkintotodistus, jopa kaikkein arvostetuin yliopisto. Koulutus - ennen kaikkea koulutuksen tasoille, kykyä soveltaa tietojaan ja taitojaan tosielämässä. Voit saada asemaa, koska niiden diplomin, mutta pitää sen, selviytyä työn diplomin ei juuri, se edellyttää ennen kaikkea tietoja ja taitoja. Menestys ei määräydy mitä on kirjoitettu diplomin, mutta mikä kuuluu pään.

Mitä sosiaalipsykologinen status (alkuperä) kuin toteutumisen edellytys persoonallisuuden hoidossa, jonka mukaan korkea status voi olla myönteinen vaikutus uran, todisteita ei tarvita. "Yksi luotettavia tapoja tulla yhtiön toimitusjohtajana - syntynyt perheeseen, joka omistaa yhtiön" - letkautti F. Fiedler. Silti monia tunnettuja johtajat aloittivat työuransa loistava hyvin alhainen laukaisualustoja, ja päinvastoin, on olemassa tapauksia, joissa ottanut haltuunsa yrityksen, sen seuraajat ovat johtaneet konkurssiin. Joten asti johdon on kaikille avoin.

II.

Valtuuksien nojalla, yleisessä merkityksessä sanan Psykologian koskee tiettyjä ominaisuuksia ja ominaisuuksia henkilön onnistuneesti suorittaa tiettyjä toimintoja. Kyky voidaan jakaa yleisesti (esim. älykkäät) ja erityisiä (ammatillinen). Mikä on vaikutus koko kykyä tehostamaan hallintoa?

Klassisessa tutkimuksessa E. Gizelli "Äly ja johdon menestys" on todettu, että parhaiten menestyvät johtajat kanssa älykkyydeltään.

T. Kono totesi että erinomaiset opiskelijat, jotka tulevat palvelemaan Japanin yritykset, pääsääntöisesti ei ole johtajaa. Miksi näin? Se, että on olemassa ainakin kahdella lajilla (tyypit) älykkyyden - teoreettinen ja käytännöllinen. Ja en usko, että teoreettinen äly on jotain enemmän kuin käytännöllinen. In "mieli on komentaja," tunnettu psykologi Teplov osoittanut vakuuttavasti, että "suhteen erilaisia ​​ja joskus ristiriitaisia ​​henkisen tehtäviä, sekä jäykkyys ympäristössä, jossa henkistä työtä tehdään, ensin pitäisi ottaa muiden korkeampien käytäntö (henkinen) toimintaan ". Joten "ei ole mitään syytä uskoa työn käytännön mielessä yksinkertaisempi ja ala-kuin teoreettista työtä mielen." Se on yksi asia - ratkaista ongelmia (teoreettinen ja käytännöllinen) itse, ja aivan toinen - järjestää päätöksestä muille ihmisille. Niistä erityisiä kykyjä, tehokas johtaja, jonka jälkeen M. Shaw, me kohokohta ovat:

• erityistä osaamista ja tietämystä;
• toimivaltaa;
• tietoisuutta.

Osoittaa, kuinka tärkeitä nämä taidot menestyksekkään toteuttamisen johdon toimintaa, se ei tunnu tarpeen.

III.

Niistä monet persoonallisuuden piirteet, persoonallisuuden piirteitä, jotka vaikuttavat hallinnon tehokkuuteen, joista tärkeimmät ovat:

• määräävästä asemasta;
• itseluottamusta;
• emotionaalista tasapainoa;
• stressi;
• luovuutta;
• pyrkii saavuttamaan;
• yritys;
• vastuulla;
• luotettavuutta;
• riippumattomuutta;
• sosiaalisuus.

Kaikki nämä ominaisuudet yhdistää yksi yhteinen tekijä, nimittäin, että jokainen niistä voi kehittyä ja kouluttaa. Keskustella niistä tarkemmin.

Dominanssi (vaikutus)

Manager, varmasti sinulla täytyy olla tämä toiminto. Kuitenkin kehittää sitä itse, älä unohda psykologinen näkökulma.

Ensimmäinen vaikutus on täysin riittämätön tukemaan vain vallan, auktoriteetin virkamiehet, jotka on muodollinen auktoriteetti. Tiedetään, että jos alaiset ovat seuraavat vain sääntöjä ja vaatimuksia vahvistamien pää, he käyttävät enintään 65% niiden kapasiteetista, ja joskus hoitavat tehtävänsä tyydyttävästi, vain pidä työtä. Jotta vaikutus pään, joka perustuu vain muodollisia keinoja organisatorisiin toimenpiteisiin olisi välttämättä syöttää vaikutus epävirallinen.

Toiseksi epävirallinen vaikutusvalta antaa toivotun vaikutuksen vain, jos se on sisäinen vastaus. Ei myönteinen vastaus taipumus dominoida pää näyttää primitiivinen tavoittelekaan valtaa.

M. Woodcock, ja J. Francis, kirjassaan "emansipaatio Manager" tunnistanut seuraavat ominaisuudet johtaja, joka osaa vaikuttaa ihmisten, hän selvästi ilmaisee ajatuksiaan, itseluottamusta, luoda hyviä viestintä-ja palkita toivotusta käytöksestä, osviittaa yleensä pysyviä, kuuntelee toisia.

Itseluottamus

Mitä se tarkoittaa pääomalainoihin itsevarma johtaja? Ensinnäkin vaikeassa tilanteessa, se voi luottaa: se tukee, suojaa, olisivat "takaisin", joka kattaa sinua. Confident johtaja tarjoaa joitakin psykologinen mukavuutta ja motivaatiota työskennellä yksinkertaisesti siitä itseluottamusta.

On kuitenkin syytä huomata kaksi tärkeää pistettä. Ensinnäkin ero luottamuksen ja ylimielisyyttä. Tämä ero on helposti havaittavissa, mutta on vaikea voittaa. Voit vain sanoa, että henkilö, itsevarma, joka perustuu realistisiin ajatuksia kykynsä, edut ja haitat, ilman minimoimalla tai liioittelematta niitä. Lyhyesti sanottuna hän on todellinen eikä kuvitteellinen perusteita luottamusta.

Toiseksi tiedetään, että alaisensa taipumus tuntea erittäin hyvässä johtaja, mikä tarkoittaa, että vaikka kuinka kehittynyt olosuhteissa, sen pitäisi olla, ainakin ulkonaisesti, pitää itse rauhallisesti ja luottavaisesti.

Ja lopuksi, on myös toinen puoli johdon, jonka itseluottamus on tärkeä rooli. Tämä yhteyttä ja keskustelee muiden johtajien kanssa. On selvää, epäröivä ja turvaton Manager tuskin herättää luottamusta heidän puoleltaan.

Emotionaalista tasapainoa ja stressiä

Tämä on perhe lähellä toisiaan persoonallisuuden piirteitä johtajuutta. Niitä varmasti voidaan muokata ja kehittää, mutta vain jos se tehdään määrätietoisesti. Mitä niistä ensimmäinen, tutkijoiden psykologian johdon kiinnittää huomiota kahteen tärkeään olosuhteissa.

Ensinnäkin tarve kontrolloida tunteita. Hallitsematon tunteet (jopa positiivinen) vaikuttaa haitallisesti psykologinen ilmasto joukkue. Siksi ohjaaja esitti vaatimuksen: pitää kaikki työntekijät sama, kunnioittava liikesuhteen riippumatta henkilökohtaisen mieltymyksiään.

Toiseksi johtaja - tämä on mies, kuten kaikki muutkin: hän voi heittäytyä ärsytystä, inho, suru jne. jatkuva tukahduttaminen negatiivisia tunteita ja niiden valvonnasta työpaikalla voi aiheuttaa useita epämiellyttäviä seurauksia - neuroosit, mielisairautta ja jne. Siksi johtaja on erittäin tärkeää löytää keinoja tunteiden ja psykologista helpotusta. Nämä työkalut voivat toimia liikuntaa, tavata ystäviä, harrastukset jne. Viimeaikaiset tutkimukset osoittavat, että ne ovat tehokkaampia emotionaalisessa vapauttaa, eikä alkoholia. Kuitenkin jokainen valitsee mitä haluaa.

Ennen puhua stressiä, otetaan siitä selvää eroa näiden kahden käsitteen - "stressi" ja "hätä." Stressi - stressi (fyysisen, fysiologisen, emotionaalisia ja psykologisia), tehostaa pyrkimyksiä saavuttaa ihmisen tavoitteita. Hätätila - kanta, joka vähentää elinvoimaa, hämmentävää ihmisiä.

Ongelmana on, että taso jännitystä, hyvä henkilöltä toiselle on sietämätöntä, eli Kuten perustajat stressiä Hans Selye, "eri ihmiset tarvitsevat eri asteita onnea stressiä." Stressi on tarpeen, se on "liittyy johonkin toimintaan, se voidaan välttää vain se, joka ei tee mitään" (Selye). Mitä hädässä, merkittävä osa niistä syistä, miksi se tapahtuu, liittyy ammatilliseen toimintaan.

Sen jälkeen Saksan psykologit W. Siegert ja L. Lang, kutsutaan joitakin syitä ahdingon esimiesten keskuudessa. Ne ovat:

• Pelko ei selviytymään työn
• pelko erehtyä;
• pelko ohittaa toisia;
• pelko menettää työpaikkansa;
• pelko oman "minä".

Luovuus

Se on miehen luovaa ongelmanratkaisua, tärkeä persoonallisuuden piirre on erityisen tärkeää innovaatiotoiminnalle. Mitä hallintaan luovuus voidaan tarkastella suhteessa kyky johtajien nähdä elementtejä uutuuden ja omaperäisyyden työssä alaistensa ja ylläpitää niitä.

M. Woodcock, ja J. Francis uskoo, että on olemassa joitakin esteitä henkilön luovasti. Ne ovat:

• heikko sitoutuminen uuteen;
• vajaakäyttö kapasiteetti;
• liiallinen jännitys;
• liiallinen vakavuus;
• Huono menetelmät.

Halu saavutus ja yrittäjyys

Ilman näitä ominaisuuksia on mahdotonta kuvitella menestyvä johtaja. Kun pyritään ihmisen saavutukset heijastavat yksi perustavista tarpeista - tarve toteuttaa itseään, tavoitteiden saavuttamisessa.

Tutkimukset osoittavat, että johtajat, joilla on nämä ominaisuudet, on useita ominaisuuksia. Ensinnäkin ne mieluummin tilanteeseen, jossa voimme ottaa vastuun ongelman ratkaisemiseksi. Toiseksi ne eivät ole taipuvaisia ​​antautua liikaa riskiä ja aiheuttaa kohtalaista tavoite, yrittää pitää riski oli pitkälti ennustettavissa ja lasketaan.

Kolmanneksi ihmiset pyrkivien saavutus, on aina kiinnostunut palautetta - tietoa siitä, miten hyvin he selviytyä työ.

Vastuullisuus ja luotettavuus

Modernissa hallinnoinnin persoonallisuuden piirteet ovat eräänlainen "kortti" ja yhtiö ja johtaja.

Maine on arvokkaampaa kuin rahaa, ja jos hän menetti sen - ikuisesti. Jos yhtiö, joka arvostaa hänen mainettaan, on selvää, että on täytettävä, vaikka se tuo tappioita. Valitettavasti nyt vastuu ja luotettavuus ovat suuri alijäämä, ja mielestämme se on politiikassa, taloudessa ja moraalia. Kuitenkin voidaan väittää, että tulevaisuus kuuluu niille yrityksille ja johdolle, jonka motto - erinomaista laatua, luotettavuutta, suorituskykyä ja uskollisuutta kanssakäymisessä asiakkaiden (T. Peters, R. Waterman).

Itsenäisyys

Tärkeä ominaisuus pää on henkilökohtainen itsenäisyys. Независимость — это готовность руководителя самостоятельно принимать решения и нести ответственность за них. Как бы ни хороши были консультанты, какие бы советы окружающие ни давали, конечное решение руководитель должен принимать сам. Независимость далека от волюнтаризма, самодурства. Чем более независимым является руководитель, чем самостоятельнее он себя ведет, тем ценнее и полезнее для него прислушиваться к мнению коллег, если в них содержится рациональное зерно. Следует заметить, что выдающиеся предприниматели поощряют инакомыслие в своих компаниях. Это важно со всех точек зрения, ведь единомышленники — это не те, кто думает одинаково, а те, кто думает об одном и том же. Сильный, самостоятельный руководитель может позволить себе иметь среди подчиненных инакомыслящих людей. Опираться можно только на то, что оказывает сопротивление.

Общительность (коммуникабельность)

Нет особой необходимости доказывать, сколь она необходима в деятельности руководителя. Достаточно сказать, что, по данным некоторых исследователей, менеджер затрачивает на общение более трех четвертей своего рабочего времени. Ограничимся лишь следующими основными положениями.

1. Без общительности, коммуникабельности невозможно такое основополагающее качество, как умение строить отношения с людьми.

2. Коммуникабельность — качество не врожденное, его можно развивать. Развитие коммуникативных навыков — важнейшая часть самосовершенствования и саморазвития менеджера.

Итак, мы рассмотрели основные характеристики, имеющие отношение к личности менеджера. Осталось сказать, что человек не рождается с набором перечисленных выше качеств, а все они являются сочетанием полученных от природы особенностей и социально- исторических условий его жизни.

Формированию нужных качеств могут способствовать социально- психологические тренинги, иные специальные формы обучения. Однако главное состоит в том, чтобы у руководителя было желание самосовершенствоваться и он понимал, что необходимо ежедневно «строить», создавать свою личность.