VAKIO ISO 9004
Toinen painos
15/12/2000
Laatujärjestelmä.
Suuntaviivat suorituskyvyn parannuksia
GUIDELINES Laatujohtamisjärjestelmät - OHJEET
FOR parannuksia suorituskykyyn
Käännös tieteellisen ja teknisen editointi suoritetaan VNIISertifikatsii Gosstandart Venäjän
JOHDANTO
International Organization for Standardization (ISO) on maailmanlaajuinen liitto standardointielinten (ISO jäsenorganisaatioiden). Kansainvälisten standardien kehittämiseen yleensä toteutetaan ISO. Jokaisella jäsenellä kehon kiinnostaa aihe, jonka tekninen komitea on oikeus olla edustettuna kyseisessä valiokunnassa. Kansainvälisistä valtiollisista ja kansalaisjärjestöt yhdessä ISO, osallistuvat myös toimii. Koska sähkötekniikan standardointikomitea, ISO työskentelee läheisesti International Electrotechnical Commission (IEC).
Kansainväliset standardit laaditaan sääntöjen mukaisesti annettu ISO / IEC direktiivit, osa 3.
Luonnos International Standards hyväksymän teknisten komiteoiden ovat levitettiin jäsenorganisaatioiden äänestää. Julkaisun kansainvälinen standardi edellyttää hyväksyntää vähintään 75% jäsenistä äänestää.
Olisi pidettävä mielessä, että joitakin tämän kansainvälisen standardin voi koskea patenttioikeuksien. ISO ei vastaa tunnistamisesta tai kaikkiin patenttioikeuksia.
Kansainvälinen standardi ISO 9004 on valmistellut teknisen komitean ISO / TC 176, laatujohtamisen ja laadunvarmistuksen, alivaliokunta 2, laatujärjestelmät.
Tämä toinen ISO 9004 kumotaan ja korvataan ISO 9004-1:1994, joka on teknisesti tarkistettu. Nimi muutettiin vastaamaan loppuun laatujärjestelmä. Monet nykyiset kansainväliset standardit ISO 9000 analysoidaan, jotta voidaan peruuttaa tai reissue kuten teknisiä raportteja, koska monet niiden säännöksistä sisällytettiin tämän kansainvälisen standardin.
Tällä hetkellä ISO 9001 ja ISO 9004, verrattuna aikaisempiin painoksiin, muodostavat yhtenäisen parin standardien laadunhallintaa. ISO 9001 tavoitteena on varmistaa tuotteiden laatua ja lisätä asiakastyytyväisyyttä, kun taas ISO 9004 annetaan laajemman näkökulman laadunhallinnan tarkoituksena opastaa suorituskyvyn parantamiseen.
Liitteet A ja B tämän kansainvälisen standardin vain tiedoksi.
SISÄLLYSLUETTELO
4.1 johtamisjärjestelmät ja prosessit
4.2 Dokumentointi
4.3 käyttö laadunhallinnan periaatteet
5.1 Yleisiä suosituksia
5.2 Tarpeet ja sidosryhmien odotukset
5.3 Laatupolitiikka
5.4 Suunnittelu
5.5 Vastuu, valtuudet ja viestintä
5.6 Johdon katselmus
6.1 Yleisiä suosituksia
6.2 Työntekijät
6.3 Infrastruktuuri
6.4 Työympäristö
6.5 Tiedot
6.6 Toimittajat ja kumppanuudet
6.7 Luonnonvarat
6.8 Taloudelliset resurssit
7 Tuotteen toteuttaminen
7.1 Yleisiä suosituksia
7.2 Prosessit liittyvät osapuolten
7.3 Suunnittelu ja kehittäminen
7.4 Osto
7.5 Käyttö ja kunnossapito tuotannon
7.6 Seuranta ja mittaus
8 Mittaus, analysointi ja parantaminen
8.1 Yleisiä suosituksia
8.2 Mittaus ja seuranta
8,3 valvonta sopeutumattomuus
8.4 Tietojen analysointi
8.5 parantaminen
SOVELLUKSET
A. Suosituksia itsearviointiin
B. jatkuvan parantamisen
Bibliografia
