VALTION Standard VENÄJÄN FEDERAATION

Esittely *

Yleiset säännökset

тивных систем менеджмента качества: ISO 9000-standardien alla on kehitetty auttamaan organisaatioita kaikentyyppisten ja-kokoisten toteuttaa ja ylläpitää tehokasta laatujärjestelmien Tive:

- ISO 9000-2001 kuvataan perusteet laatujärjestelmät sekä vahvistetaan terminologiaa laatujärjestelmien;

дукцию, отвечающую требованиям потребителей и установленным к ней обязательным требованиям, и направлен на повышение удовлетворенности потребителей; - ISO 9001-2001 määrittelee vaatimukset laatujärjestelmien sellaisissa tapauksissa, joissa organisaatio tarvitsee osoittaa kykynsä toimittaa pro teita, joka täyttää asiakkaan ja asettaa sen pakolliset vaatimukset, ja tavoitteena on parantaa asiakastyytyväisyyttä;

- ISO 9004-2001 sisältää ohjeet, joita on harkittava sekä vaikuttavuutta ja tehokkuutta laatujärjestelmä. Tämän standardin tarkoituksena on parantaa organisaation ja asiakastyytyväisyys ja muut sidosryhmät;

- ISO 19011 ** annetaan ohjeita tarkastuksen (tarkastus), laatujärjestelmät sekä ympäristönsuojelu.

Yhdessä ne muodostavat johdonmukaisen kokonaisuuden standardeja varten laadunhallintajärjestelmä, joka edistää keskinäistä ymmärrystä kansallisen ja kansainvälisen kaupan.

Laatujohtamisen periaatteita

Jotta menestyksellinen hoitaminen organisaation ja sen toiminnan tulee osoittaa siihen ja hallita järjestelmällisesti ja avoimesti. постоянного улучшения деятельности с учетом потребностей всех заинтересованных сторон. Menestys voidaan saavuttaa toteuttamalla ja ylläpitämällä laatujärjestelmä, jonka tarkoituksena on jatkuvasti parantaa suorituskykyä tarpeisiin kaikkien sidosryhmien kanssa. Kannanseurannasta organisaatioon kuuluu laadunhallintaan sekä muiden näkökohtien hallinta.

Kahdeksan laadunhallinnan periaatteet on tunnistettu korkeimpaan johtoon StVO voisi ohjata heitä parantamiseksi organisaatiossa.

a) asiakaslähtöisyys

Organisaatiot ovat riippuvaisia ​​asiakkaistaan ​​ja siksi pitäisi ymmärtää nykyisiä ja tulevia tarpeita, täyttää asiakkaiden vaatimukset ja pyrkiä ylittämään odotukset.

b) Johtajuus

Johtajat määrittävät tarkoituksen ja suunnan organisaation. Heidän tulisi luoda ja ylläpitää sisäistä ilmapiiriä, jossa henkilöstö voi täysipainoisesti osallistua organisaation tavoitteiden.

c) Henkilöstön osallistumisen

Ihmiset kaikilla tasoilla ovat olennainen osa organisaatiota ja niiden täysipainoinen osallistuminen mahdollistaa mahdollisuus NOSTA organisaatiota hyödyntämään kykyjään.

d) Prosessi lähestymistapa

Haluttu tulos saavutetaan tehokkaammin, kun toimintoja ja niihin liittyviä resursseja johdetaan prosesseina.

e) System johtamistapa

Tunnistaminen, ymmärtäminen ja hallinta Toisiinsa liittyvien prosessien järjestelmä edistää tehokkuutta ja organisaatiota saavuttamaan tavoitteensa.

e) Jatkuva parantaminen

Jatkuva parantaminen koko organisaation on pidettävä sen tavoitteena mennuyu tuntematon.

g) tehdä päätöksiä, jotka perustuvat tosiasioihin

Vaikuttavat päätökset perustuvat analyysiin tietoja.

i) Molempia osapuolia hyödyttävät suhteet toimituksissa

Organisaatio ja sen toimittajat ovat riippuvaisia ​​toisistaan ​​ja molempia osapuolia hyödyttävää suhdetta parantaa kykyä sekä luoda lisäarvoa.

Nämä kahdeksan laadunhallinnan periaatteet muodostavat pohjan laatu hallintajärjestelmä, perheenjäsenten on ISO 9000 .

* Osa on sanamuoto kuin ISO 9000-2000.

** Julkaistaan ​​vuonna 2002, ja hyväksyä mahdollisimman ISO 19011.

gost_r_iso_9000_2001.rar (161 tavua, 3748 lataukset)
Voit ladata tämän tiedoston, sinun on rekisteröidyttävä.

Täällä GOST R ISO 9001-2008