6.1 Resurssien varaaminen
Organisaation on määrittää ja antaa tarvittavat resurssit:
a) toteuttaa ja ylläpitää laadunhallintajärjestelmää ja jatkuvasti sen tehokkuuden parantamiseen ja
b) lisätä asiakastyytyväisyyttä toteuttamalla sen vaatimuksista.
6.2 Henkilöstö
6.2.1 Yleistä
Henkilöstön työtehtävien tuotteen laatuun vaikuttavien täytyy olla päteviä soveltuvan koulutuksen, koulutus, taito ja kokemus.
6.2.2 Pätevyys, tietoisuus ja koulutus
Organisaation on: [hidepost = 3]
a) määrittää tarvittava pätevyys, joiden työ vaikuttaa tuotteen laatuun
b) tarvittaessa tarjota koulutusta tai muita toimenpiteitä, jotta riittävä pätevyys
a) arvioida toimien tehokkuutta otettu
g) varmistaa, että työntekijät ymmärtävät arvon ja merkityksen sen toiminnasta ja sen vaikutuksesta saavuttamista laatutavoitteita,
e) ylläpitää asianmukaista rekisteriä [/ hidepost] koulutus, taito ja kokemus (katso 4.2.4).
6.3 Infrastruktuuri
Organisaation tulee määrittää, tarjota ja ylläpitää tarvittavan infrastruktuurin täyttää tuotevaatimukset. Infrastruktuuri sisältää soveltuvin osin:
a) rakennukset, työtilat ja niihin liittyvät palvelut
b) laitteet prosessi (osana materiaalin ja ohjelmistot), ja
c) tuetaan palveluja (kuten liikenne-, viestintä-tai tietojärjestelmä).
6.4 Toimintaympäristö
Organisaatio [hidepost = 3] määritellä ja hallita työympäristön saavuttamiseksi tarvitaan vaatimustenmukaisuutta tuotteen.
HUOM. Käsite "työympäristö" viittaa olosuhteet, joissa työtä tehdään sekä fyysiset ympäristötekijät (kuten melu, lämpötila, kosteus, valaistus tai sää [/ hidepost] olosuhteet)
