1 SOVELTAMISALA
Tämä kansainvälinen standardi antaa ohjeita tiukempia vaatimuksia esitetty ISO 9001 , pohtia, miten vaikuttavuutta ja tehokkuutta laatujärjestelmä ja siten mahdollisuudet parantaa organisaation. Verrattuna ISO 9001 tavoitteet pyritään asiakastyytyväisyyteen ja tuotteiden laatu, parannettu: he ovat tyytyväisiä sidosryhmien ja organisaation.
Tämä kansainvälinen standardi soveltuu prosessien organisointi ja siten, laadunhallinnan periaatteita, joihin se perustuu, voidaan laajentaa koko organisaation. Huomio Tämän standardin on keskittynyt saavuttamaan jatkuva parantaminen mitattuna tyytyväisyyden tasoa kuluttajien ja muiden sidosryhmien kanssa.
Tämä kansainvälinen standardi antaa ohjeita ja suosituksia, mutta ei ole tarkoitettu sertifiointia tai käytettäväksi sopimuksissa ja asetuksissa taikka käytettäväksi opas täytäntöönpanoa ISO 9001.
